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绪论1

目录1

第一章 图书经营5

第一节 图书进销的经营思想5

一、图书进销的经营思想概述5

二、经营思想在图书进销中的体现7

三、图书进销与图书经营8

第二节 经营要素、经营环境和经营目标9

一、经营要素9

二、经营过程和环境10

三、经营目标11

第三节 图书经营原则12

一、图书经营原则概述12

二、图书经营五项原则13

成要素和功能16

一、市场的形成与发展16

第二章 图书市场16

第一节 我国图书市场的概况、构16

二、我国社会主义图书市场发展18

概况、构成要素18

三、图书市场的基本功能20

第二节 图书市场的特点、分类及22

建设有活力的图书市场22

一、我国图书市场的特点22

二、我国图书市场的分类24

三、建设有活力的图书市场25

第三节 图书市场调查和预测28

一、图书市场调查28

二、图书市场预测31

第一节 商品流通33

一、商品流通概念和形式33

第三章 图书商品供求关系33

二、图书商品流通环节35

三、图书商品流通渠道37

第二节 图书商品供求关系概述38

一、图书商品供求关系的含义38

和供求矛盾运动38

二、图书供求矛盾运动的表现形式40

第三节 影响图书商品供求矛盾变化的因素42

一、影响图书供求矛盾变化的因素43

二、有计划地组织图书商品供求平衡45

第四章 图书购进48

第一节 图书购进的作用、特点及指导思想48

一、图书购进的作用48

二、基层书店图书购进工作的特点50

三、图书购进工作的指导思想51

第二节 图书购进原则和根据53

一、图书购进原则54

二、图书购进根据56

第三节 图书购销形式58

一、图书购销关系与购销形式58

二、改变单一进货渠道，推行多种购销形式61

第五章 图书购进组织技术与业务管理65

第一节 销货店进货工作的基本职能65

一、图书购进基础65

二、图书购进决策68

第二节 图书购进方法与进发货程序69

一、图书征订目录概述70

二、进货方法与进发货程序72

三、几个大类图书的购进工作74

第三节 进货控制与审核76

一、进货控制76

二、进货审核78

第四节 进货业务管理79

二、进、销、存计划管理80

一、进货全期管理80

三、进货业务资料管理82

四、发行记录卡片管理83

五、进货码洋统计管理84

第六章 图书销售86

第一节 图书销售概述86

一、图书销售与服务工作86

二、图书销售的特点和地位、作用88

第二节 图书的促销90

一、图书的促销概述90

二、图书的促销原则92

三、图书的促销要求93

第三节 读者需求研究94

一、研究读者需求的意义94

二、读者需求的特征95

三、读者购书心理96

四、读者购买行为97

五、读者购买行为过程98

第七章 图书批发与图书储备101

第一节 图书批发概述101

一、图书批发概况101

二、图书批发业的作用和功能103

第二节 图书批发的对象和业务管理105

一、图书批发的对象与形式105

二、图书批发企业的任务和业务管理106

第三节 图书储备109

一、图书储备概述110

二、合理组织图书储备112

三、图书储备分析114

第八章 门市销售116

第一节 门市销售概述116

一、门市销售的特点116

二、门市销售的作用117

三、门市销售对服务质量的要求118

第二节 门市进销工作120

一、进货管理120

二、销售管理122

三、门市图书陈列和宣传125

第三节 门市服务规范127

一、制定和推行服务规范的意义127

二、服务规范内容128

第九章 社会集团供应、流动供应131

第一节 社会集团供应131

一、社会集团供应的作用和特点131

二、社会集团供应的方式133

三、对书店社会集团供应部门的要求135

第二节 流动供应和邮购供应136

一、流动供应137

二、邮购供应138

一、书展140

第三节 书展和书市140

二、书市142

第十章 教材、课本发行145

第一节 教材、课本分类以及出版发行分工145

一、教材、课本分类145

二、教材、课本编审出版和发行分工147

第二节 教材、课本发行的特点、原则和要求149

一、教材、课本发行的特点149

二、教材、课本发行的原则与要求151

第三节 教材、课本发行的组织技术152

一、教材、课本的预订购进152

二、教材、课本的销售155

三、教材、课本调剂156

第四节 教材、课本发行管理与158

有关发行人员的职责158

一、教材、课本发行管理159

二、有关发行人员的职责及对他们的要求160