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目录1

第一章 什么是社交技巧?1

与他人相处1

社交技巧是可以习得的吗4

不同水平的职业关系12

专题1:第一印象16

专题2:社交技巧研讨会16

第二章 你对你的社交自我了解如何?16

要问的问题16

改进社交技巧28

专题3:心想“视”成35

练习1:个人发展35

练习2:自我测验35

练习3:恼与被惹恼35

第三章 如何了解你的同事?35

了解他人35

评判他人43

他人的需求49

练习4:理解他人60

第四章 有效的交流60

做个会说话的人60

做个会听的人62

提问66

非言语信号68

特殊问题71

交往和协作90

专题4:主动倾听96

专题5:自我评价96

第五章 运筹改变96

克服害羞96

自我肯定99

紧张与放松104

结束语109

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