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秘书工作概要3

第一章秘书与秘书职业3

第一节 秘书3

第二节 秘书职业的现状与前景7

第三节 秘书的定义14

第二章 秘书工作（上）17

第一节 秘书工作的性质特点17

第二节 秘书工作的方针政策21

第三章 秘书工作（下）24

第一节 新时期秘书工作的主要内容24

第二节 机关行政事务管理31

第三节 文书撰写34

第四节 文书处理37

第五节 信息调研37

第六节 会务工作37

第七节 辅助决策38

第八节 信访工作43

第九节 督查工作47

第十节 保密工作54

第十一节 机要秘书工作55

第四章 秘书机构与制度58

第一节 秘书机构的设置58

第二节 秘书机构的类型61

第三节 秘书群体的地位作用与职能62

第四节 秘书机构的改革与制度建设64

第五章 秘书参谋作用68

第六章 秘书的历史73

第一节 秘书的出现73

第二节 中国历代秘书简述76

第三节 近代国外与海外秘书83

第四节 中国共产党民主革命时期的秘书工作85

第五节 新中国成立后的秘书工作86

第一节 秘书的政治素养88

第七章 秘书的素养88

第二节 秘书的智能结构90

第三节 秘书的心理素质95

第八章 秘书技能99

第一节 电脑技能与“双语言”的要求99

第二节 其他秘书技能101

第九章 秘书工作的规律104

第一节 秘书工作的总规律104

第二节 秘书工作程序化的规律106

第三节 秘书思维“必要的张力”的规律108

第十章 未来秘书及秘书工作的展望110

第一节 秘书工作内容、重点的变化110

第二节 秘书队伍组成与素质要求的变化111

第三节 秘书工作手段、方法的变化113

行政管理119

第一章绪论119

第一节 行政管理概述119

第二节 传统管理理论124

第三节 行政环境128

第四节 行政职能132

第五节 行政体制137

第二章 行政组织143

第一节 行政组织概述143

第二节 组织理论简介148

第三节 组织效率与管理154

第四节 群体行为与管理158

第五节 组织士气与管理161

第三章 行政领导168

第一节 行政领导概述168

第二节 领导素质与行为类型176

第三节 领导权变理论180

第四节 行政方法184

第四章 领导艺术189

第一节 发现人才之道189

第二节 用人之道191

第三节 授权的艺术193

第四节 时间管理艺术196

第五节 管理技巧198

第六节 演讲艺术202

第五章 行政决策207

第一节 行政决策概述207

第二节 政策问题分析211

第三节 决策模型215

第四节 群体决策220

第六章 人事行政223

第一节 人事行政概述223

第二节 西方文官制度227

第三节 中国的公务员制度231

第四节 任职资格评价和人事考核方法242

第七章 行政效率253

第一节 信息沟通与效率253

第二节 人际关系与效率259

第三节 会议管理与效率266

第四节 公正与效率271

世界各地习俗、主要宗教及节日279

第一节世界各地习俗279

第二节 世界主要宗教简介309

第三节 世界各地主要节日简介318