《商务计划的制定与实施》求取 ⇩

第一部分选定你的去向5

第一章 开始研制公司的商务计划7

向计划索取最大效益8

展望未来8

回首往事9

环顾四周9

确定计划编制者名单10

商务计划：黑字落到白纸上10

总经理简短致辞11

公司总体情况概述12

商业环境12

公司简要说明12

财务状况评述13

公司策略13

实施计划14

第二章 标出恰如其分的路线图15

编制公司的使命宣言15

行动起来16

用公司的生意来吸引众人的注意力（50字之内）17

引入近期奋斗目标和远期奋斗目标18

费这么大劲儿干啥18

近期目标和远期目标19

高效与实效20

目标管理21

制定公司自己的远期目标和近期目标22

远期目标编制指南22

近期目标编制指南23

走正道儿23

避免摔跟头24

时间就是一切25

第三章 找准方向 扬帆启航27

价值为何举足轻重28

艰难的选择28

迷途羔羊，心中无数29

拥有价值尺度的价值29

明确公司的价值尺度31

投资者32

还有一些伙计们32

公司现行的信条和原则34

编制价值宣言36

推出一份价值宣言的捷径36

推出一份价值宣言的漫漫长路37

编制公司的远景规划37

第二部分争取更大的市场份额41

第四章 验证商业经营环境43

明确你要做些什么43

分析你们公司所属的行业44

公司架构46

市场47

关系49

财务50

数据51

明确至关重要的成功因素52

技术53

生产与加工53

人力资源53

产品分销54

选址54

市场营销54

服务54

组织机构54

政府管理部门的规章制度55

积极准备，迎接机遇和挑战55

又是一个美丽的早晨55

天有不测风云57

第五章 仔细审视客户59

验证谁是你的客户59

笑容写在脸上的好客户60

鸡蛋里挑骨头的坏客户61

归属他人帐下的客户62

找出客户购物的原因63

了解客户的需求63

明确动机64

明确客户是如何选来选去的65

客户的透析就是现实世界66

选定的五个步骤66

放眼全局67

和经营客户打交道69

间接需求69

有板有眼地对待决策70

需要认真对付的力量71

第六章 给客户分门别类73

界定市场切块的含义73

划分市场切块的种种方法75

谁来买东西76

他们都买些什么80

他们为什么要买这些东西83

市场切块是否恰到好处86

明确可用的市场切块86

客户能够明确判定吗87

市场切块能够可望可及吗88

明确市场切块是如何发挥作用的88

第七章 确定你的竞争范围91

把握住竞争对手的价值含量92

判定谁是你真正的竞争对手94

客户选择引起的竞争94

产品用途带来的市场竞争96

不同战略引入的市场竞争96

未来的市场竞争99

跟踪追击竞争对手的一举一动100

探听虚实，摸清竞争对手的实力100

评价竞争对手的策略102

明确竞争对手的奋斗目标103

预测竞争对手的动向103

揭开竞争对手的种种真面目104

爱拼才会赢105

整理事实和数据105

选择该打什么仗106

第三部分权衡得失，展望公司美好前景109

第八章 设置公司的起跑线111

情景分析112

明确自身优势和劣势112

参照系113

公司实力和资源114

至关重要的成功因素120

分析形势的第三标尺：时间122

回头再看一眼竞争对手122

完成你的“斯沃特”分析工作122

第九章 集中精力 精益求精125

描述你们公司的经营活动126

构筑一个典型的价值链127

比较不同的价值链128

锻造属于自己的价值链130

坚持到底就是胜利133

寻求富有竞争力的优势133

瞄准公司的核心力量135

确保优势长在136

标出自己的资源137

第十章 心中有本明白帐139

批阅损益表140

收入140

费用142

利润143

解释资产负债表144

资产145

负债和所有者权益147

验证现金流量表148

现金的流进与流出149

所剩几何151

评估财务比率153

短期债务偿还153

长期债务偿还155

相对利润156

第十一章 预测和预算159

构筑公司的财务预测160

预计损益表161

估计资产负债表165

现金流量预测168

杜邦公式169

探究其他的暂行代用方法169

“如果…结果将会怎样”分析法171

编制财政预算报告171

财政预算报告内有何物172

预算的执行173

第四部分展望美好未来177

第十二章 有备无患 随机应变179

界定变化产生的范围180

经济方面的发展趋势181

技术方面的发展趋势184

美国政府行为方面的发展趋势186

文化方面的发展趋势188

预测变化190

发展趋势预测190

方案设计192

评价变化的影响193

掷骰子定取舍193

胜败、输赢194

第十三章 讲求章法通盘考虑197

让你的策略别出心裁197

策略的含义198

策略何时发挥作用199

应用活灵活现的策略200

低成本的艺术201

标新立异，红杏出墙205

关注焦点208

验证其他策略211

上，下，或者左右开攻211

你追我赶213

提出属于你自己的策略215

第十四章 多种产品 齐头并进217

正视产品生命周期218

开始跋涉219

长大成人219

人到中年220

老之将至，扬鞭奋蹄221

现在的处境221

想点辙儿，求发展222

产品是那产品，市场也依旧是那市场225

新市场或新产品227

新产品和新市场229

有价证券投资与实践231

策略性经营单元231

有的放失，死活也得争当名星232

强壮无比，魅力无穷236

第五部分计划编制者的百宝箱241

第十五章 实施你们公司的商务计划243

塑造你们公司的光辉形象244

让你的商务计划栩栩如生，走向真实生活245

组建机构246

研制程序249

训练、培训公司员工251

鼓励领导发挥表率作用251

发展并提高技能252

营造一种公司文化氛围253

第十六章 向他人学习：一份商务计划样本257

第六部分十准则集粹271

你能否抓住主要的机遇273

你是否已经做好了面对威胁的准备273

第十七章 与商务计划相关的十个问题273

你的目标与你的使命是否紧密相连273

你是否已经确定了自己的客户274

你能否与自己的对手竞争274

你是否知道自己的优势和劣势274

你的策略是否有意义274

你能否躲在数字后面275

你是否真正地为迎接变化做好了准备275

你的计划是否清晰、简洁并且不过时275

第十八章 商务计划十大决不应犯的错误277

开始没有制定计划277

轻视价值观和梦想277

忽视你自己的优势278

对合理的风险躲躲闪闪278

错把预算当成计划278

低估你的竞争对手278

猜测客户278

允许一人支配计划279

害怕有所改变279

忘记制定激励和奖励措施279

第十九章 拥有最佳商务计划的十大组织281

Netscape通信公司281

哈佛大学282

LEGO集团282

梵蒂冈（圣马力诺共和国）283

通用电气公司283

六十年代的波士顿凯尔特人队284

麦当劳快餐店284

麦当娜·路易斯·希考妮285

西南航空公司286

???——你来选一个286