《部门计划的制订与实施》

PART 1部门计画的制订及运用3

STEP 1了解部门计画的任务3

行动1先确认部门管理者的任务3

行动2理解「经营计画」的制订方法4

行动3认识中长期计画的结构和制订方法7

行动4如何对应中长期计画展开年度计画11

行动5理解经营者与部门管理者的任务区别16

行动6掌握今日经营计画不可或缺的要则22

STEP 2了解制订部门计画的基本程序25

程序1理解经营理念和经营方针，确认本部门的任务25

程序2预测外部环境的变化27

程序3分析企业和本部门的现状34

程序4检讨部门结构计画、整理重点战略课题39

程序5设定部门计画的结构44

程序6制订部门目标、方针及战略46

程序7制订完成部门年度计画48

程序8依年度计画编制预算52

程序9发挥领导能力，激发成员的动机54

程序10部门计画之实施与评估56

PART 2行销部门计画的制订方法63

STEP 1确认行销部门的任务63

STEP 2掌握销售环境的变化65

行动1掌握制订计画的必要资讯65

行动2搜集必要资讯67

STEP 3行销部门的现状分析70

行动1本企业在行销能力方面与竞争企业的比较分析70

行动2业绩分析70

STEP 4决定行销计画的结构74

STEP 5制订综合行销计画77

行动1确认制订程序77

程序1决定目标利益77

程序2核定必要的总费用额78

程序3决定目标营业额80

STEP 6综合行销计画的细部计画84

行动1制订执行者别计画84

行动2制订商品别计画85

行动3制订月别计画87

行动4制订顾客别计画90

STEP 7制订新产品及新市场开发战略（结构计画）95

行动1制订新产品开发战略95

行动2制订新市场开发战略97

STEP 8制订行销战略99

行动1制订地域别战略99

行动2制订行销据点（分店、营业所）别战略100

行动3制订顾客别战略101

行动4制订竞争对象和企业别战略102

行动5制订配销通路别战略103

STEP 9制订行销部门关联计画105

行动1制订销售促进计画105

行动2制订进货计画107

行动3制订销售货款回收计画107

行动4制订销售人员教育训练计画109

行动5制订利用电脑支援行销的计画112

STEP 10贯彻行销计画、进行业绩评估114

行动1制订执行计画114

行动2调查计画达成状况、进行业绩评估114

PART 3生产部门计画的制订方法121

STEP 1确认生产部门的任务121

行动1确认生产部门的功能121

行动2确认生产计画的根本121

STEP 2制订中长期生产方针126

行动1按照企业生产能力检讨未来的可能性126

行动2以整体性的成本降低为考虑点128

行动3检讨库存适当性、提高存货周转率132

STEP 3确认生产部门所应制订的计画项目135

行动1理解应制订计画的全部内容135

行动2理解计画实施状况的检查方法139

STEP 4制订生产部门方针142

STEP 5制订生产部门战略145

STEP 6编制生产部门预算149

关联步骤制订设备投资计画151

行动1确认设备投资的意义151

行动2区分设备投资内容154

行动3制订具体计画158

行动4考量其他应留意点162

PART 4财务部门计画的制订方法167

STEP 1确认财务部门的任务167

STEP 2制订中长期计画169

行动1制订中长期利益计画169

行动2制订长期资金计画171

STEP 3制订财务部门方针及战略174

行动1制订财务部门方针174

行动2制订财务部门战略175

STEP 4制订具体计画177

行动1制订利益计画177

行动2制订资金计画188

行动3制订资金运用表及资金流动表191

行动4制订资金调度表198

STEP 5检讨计画执行状况203

行动1分析计画与实绩的差异203

行动2企业各部门实绩管理205

PART 5人事劳务部门计画制订的方法209

STEP 1确认人事劳务部门的任务209

STEP 2掌握人事劳务环境的变化，以制订中长期方针211

行动1掌握人事劳务关系的总体结构变化211

行动2制订中长期方针212

STEP 3设定部门计画的整体结构215

STEP 4制订人事劳务部门战略及具体计画217

行动1制订各工作的战略217

STEP 5制订人事劳务部门的辅助计画234

附录资料部门别计画书目次范例241

1行销部门计画书目次范例241

2生产部门计画书目次范例242

3财务部门计画书目次范例244

4人事劳务部门计画书目次范例245