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第一篇 总论3

第一章 管理学基础3

一、概述3

二、管理的基本原理9

三、管理科学的发展趋势12

第二章 医院14

一、医院的形成与发展14

二、医院的类型与职能17

三、医院的性质、任务及工作方针19

四、医院工作特点22

五、医院现代化24

六、军队医院服务保障体系26

二、医院管理与医院管理学的形成与发展29

一、医院管理与医院管理学的基本概念29

第三章 医院管理与医院管理学29

三、医院管理学的学科体系32

四、医院管理模式35

五、军队医院管理的基本经验39

第四章 医院改革与发展43

一、医院改革回顾43

二、医院改革思路46

三、医院未来展望55

第二篇 医院管理方法与技术61

第五章 系统工程61

一、系统工程的基本概念61

二、系统工程的理论基础与技术方法63

三、系统工程在医院管理中的应用66

一、概述70

第六章 目标管理70

二、目标管理的程序71

三、目标管理的应用75

四、应用目标管理成功的关键76

第七章 医院分级管理78

一、概述78

二、医院分级管理标准80

三、医院评审81

四、医院分级管理实施中的问题与对策81

第八章 标准化管理85

一、标准化管理的基本概念85

二、标准体系85

三、标准化原理87

四、标准的制订、实施、修改运作程序88

五、实行医院标准化管理的常用方法90

六、医院标准化管理的应用与展望91

第九章 预测技术92

一、概述92

二、常用预测方法93

三、预测技术在医院管理中的应用97

第十章 决策技术101

一、决策的基本概念与原理101

二、决策分析的技术102

三、决策技术在医院管理中的应用106

第十一章 排队论108

一、排队论的研究对象与基本内容108

二、医院排队系统的随机分布特性110

三、医院排队系统常用模型及分析111

四、排队系统的优化114

第十二章 网络计划技术116

一、网络图及其绘制116

二、网络图的计算方法117

三、网络计划技术在医院管理中的应用120

第十三章 模拟技术123

一、概述123

二、常用的模拟方法124

三、模拟技术在医院管理中的应用125

第十四章 线性规划130

一、线性规划数字模型130

二、线性规划的基本解法131

三、线性规划在医院管理中的应用135

一、存贮论的基本概念与原理137

第十五章 存贮论137

二、存贮模型及在医院管理中的应用138

第十六章 价值工程143

一、价值工程的基本概念143

二、价值工程的应用范围和活动程序144

三、价值工程活动的主要方法144

四、价值工程在医院管理中应用的实例148

第十七章 模糊数学151

一、模糊数学基础151

二、常用模糊数学方法及其在医院的应用153

第十八章 医院综合效益评价160

一、概述160

二、医院综合效益评价指标161

三、医院综合效益评价方法162

四、医院综合效益评价分析168

第三篇 医院组织管理173

第十九章 医院组织机构173

一、医院组织机构设置的概念和原则173

二、医院组织结构174

三、医院组织机构的组成176

四、医院床位编设与比例189

五、医院组织机构发展趋势191

第二十章 医院领导体制193

一、概述193

二、中国医院领导体制的历史演变和现状194

三、现行医院领导体制模式及其特征195

四、医院领导体制发展趋势198

一、概述202

第二十一章 医院人员编设202

二、医院人员组成分类与技术职务系列204

三、医院人员编设内容与实施办法205

四、医院人员编制方法206

五、国内医院人员编制现状209

六、军队医院人员编制210

第二十二章 医院干部人事管理214

一、概述214

二、医学人才成才规律214

三、医学人才结构217

四、医学人才的考核220

五、医学人才预测与规划224

六、医院学科带头人的选拔和使用226

七、医院管理干部的选拔和使用227

八、医学人才管理发展趋势228

第二十三章 院长领导方法与艺术231

一、医院领导概述231

二、院长职责与工作233

三、院长领导方法234

四、院长领导艺术237

第二十四章 医院思想政治工作240

一、医院思想政治工作的本质特征240

二、医院思想政治工作的导向241

三、医院思想政治工作的有效管理与方法244

第二十五章 医务职业道德249

一、概述249

二、医德的形成与发展250

三、医德规范及医德的养成与管理252

四、医德的评价255

第四篇 医院业务管理261

第二十六章 医疗业务管理261

一、概述261

二、医疗计划管理261

三、医疗制度管理262

四、医疗过程管理263

五、医疗技术管理264

六、医疗业务评价管理265

第二十七章 科室管理266

一、科室管理的特点与任务266

二、科室管理要点268

三、科主任领导269

四、医院领导对科室的有效管理273

一、概述275

第二十八章 医院学科技术建设与管理275

二、学科技术建设与管理的内容276

三、重点学科及医学专科中心建设278

四、学科技术建设的评估282

五、学科技术建设与管理的发展趋势284

第二十九章 临床医疗管理286

一、诊疗工作特点和要求286

二、病人入院、出院及病床管理289

三、病区管理290

第三十章 门诊管理298

一、门诊的任务298

二、门诊工作的特点298

三、门诊规模与设置299

四、门诊就诊流程301

五、门诊的组织体制303

六、门诊工作的业务管理304

第三十一章 急诊医学与急诊科管理308

一、急诊医学的概念与地位308

二、急诊工作特点和急诊科的任务309

三、急诊组织310

四、急诊科业务管理312

五、急诊医学发展趋势314

第三十二章 医技科室管理316

一、概述316

二、医学影像科室管理319

三、医学检验科室管理323

四、病理科室管理327

五、消毒供应科室管理330

六、输血科室管理332

七、高压氧科室管理335

第三十三章 护理管理339

一、概述339

二、护理组织管理341

三、护理单元的设置346

四、护理业务管理347

五、护理质量管理351

六、护理制度管理353

第三十四章 医院预防保健管理356

一、预防保健的概念和意义356

二、预防保健组织359

三、预防保健的基本任务和工作范围360

四、预防保健管理364

第三十五章 康复医学与康复医学科管理365

一、概述365

二、康复医学的工作内容367

三、康复医学科组织与管理368

四、康复医学科业务管理370

五、康复医学科的建筑372

第三十六章 医疗质量管理373

一、医疗质量管理的基本概念373

二、医疗质量管理的原则374

三、医疗质量管理组织375

四、医疗质量控制与评价378

五、影响医疗质量管理效果的基本因素386

一、概述388

第三十七章 医疗安全管理388

二、医疗事故与医疗事故处理389

三、医疗纠纷的处理394

四、医疗事故和纠纷的防范396

第三十八章 医院感染管理398

一、概述398

二、医院感染的危害及影响因素400

三、医院感染管理的发展与任务401

四、医院感染管理组织403

五、医院感染的预防、监测与管理405

第三十九章 医院营养管理411

一、概述411

二、治疗膳食的主要作用412

三、营养科的组织412

四、营养科的任务与管理413

第四十章 中医和中西医结合418

一、概述418

二、中医科管理425

三、中药管理426

四、中医教学管理427

五、中医药科研管理428

第四十一章 医学科学技术研究管理430

一、医院医学科学技术研究的特点与任务430

二、医院医学科学技术研究的管理组织与领导431

三、医学科学技术研究管理的基本程序与方法432

四、医学科技成果管理436

五、医学科技成果的转化440

六、医学实验动物管理442

一、医院教学445

第四十章 医院教学与在职业务教育445

二、在职业务教育448

三、临床学科带头人的培养456

第五篇 医院信息与自动化管理461

第四十三章 医院信息概述461

一、信息与信息处理461

二、医院信息的分类、特点与作用462

三、医院信息的标准化463

第四十四章 医院信息系统466

一、医院信息系统466

二、医院信息系统的建立468

三、医院信息系统的管理473

第四十五章 医院信息系统的应用475

一、医院管理信息系统475

二、医疗信息系统479

三、医学服务信息系统480

第四十六章 医院信息系统的发展趋势483

一、多媒体技术483

二、信息高速公路485

三、电子病历488

四、远程医疗491

五、大规模一体化医院信息系统492

第四十七章 医院统计495

一、概述495

二、医院统计工作的程序和内容496

三、医院统计分析方法498

四、医院工作的单指标分析502

五、医院工作效益的综合评价505

一、概述507

第四十八章 医院病案管理507

二、医院病案组织管理508

三、医院病案技术管理510

四、医院病案质量管理512

五、《国际疾病分类》军标编码514

第四十九章 医院声像资料管理516

一、概念与任务516

二、特点和内容516

三、医院声像资料管理的组织519

四、医院声像资料管理的方法519

五、医院声像资料设备的管理521

第五十章 医院图书情报管理522

一、医院图书情报工作的性质、任务和作用522

二、医院图书情报管理组织523

四、医院图书情报技术工作524

三、医院图书情报的经费524

五、医院图书情报工作的现代化建设528

第六篇 医院医疗设备与药事管理533

第五十一章 医院医疗设备管理533

一、概述533

二、医疗设备管理的特点和任务535

三、医疗设备分类与代码536

四、医疗设备管理内容538

五、医疗设备管理的效益评价543

六、医学工程机构的建立及任务546

第五十二章 医学计量548

一、概述548

三、组织机构与任务549

二、发展与现状549

四、医学计量检定551

五、医学计量技术机构的考核认可552

附录553

第五十三章 医院药事管理557

一、医院药事管理的概念与任务557

二、医院药事管理组织557

三、药品供应管理558

四、药品质量监督管理561

五、医院制剂管理561

六、药剂科经济管理562

第五十四章 临床药理学管理564

一、概述564

二、临床药理工作的地位和作用565

三、临床药组织566

四、临床药理科的任务566

五、新药临床药理研究与评价管理567

六、临床药理业务管理568

第七篇 医院经济管理573

第五十五章 市场经济与医院经济管理573

一、医疗服务市场概述及其特征573

二、医疗服务的需求与供给575

三、市场经济条件下医院经济的基本特征580

四、市场经济条件下的医院经济管理583

第五十六章 社会医疗保险588

一、概述588

二、中国医疗保障制度改革及医疗保险593

三、医疗保险与医院经营管理596

一、概述602

第五十七章 医院财务管理602

二、医院财务制度与会计制度605

三、预算管理608

四、基金与负债管理609

五、资产管理611

六、收入、支出与结余分配的管理614

七、财务分析616

第五十八章 医院成本管理619

一、概述619

二、医院成本核算623

三、医院成本控制628

四、科室责任成本制632

一、医院管理会计635

第五十九章 医院经济管理的技术与方法635

二、投资管理637

三、成本--效益分析与成本--效果分析640

四、收支平衡分析645

五、医院服务量单位及绩效评价647

第八篇 医院后勤管理655

第六十章 医院后勤管理概述655

一、医院后勤工作的地位与作用655

二、医院后勤工作的特点与原则656

三、医院后勤工作的发展趋势657

第六十一章 医院行政管理660

一、工作人员行政管理660

二、士兵、职工和临时工的管理660

三、营院安全管理661

四、车辆与交通运输管理662

五、通信工作管理663

六、文书档案和保密工作管理664

七、标牌的设置与管理665

第六十二章 医院后勤物资供应管理666

一、任务666

二、原则666

三、物资分类667

四、管理方法668

第六十三章 医院生活服务管理674

一、生活服务中心的建设674

二、饮食服务管理675

三、被服供应管理677

第六十四章 医院建筑与管理679

一、医院建筑管理的任务679

二、医院建筑的特点与要求682

三、医院建筑总体设计683

四、医院各部门的特点和建筑设计要求692

五、医院建筑的发展趋势704

六、医院建筑的维修与保养705

第六十五章 医院后勤设备管理708

一、概述708

二、供电与电气设备管理711

三、给水、排水和污水处理设备管理715

四、采暖、空调与制冷设备的管理718

五、洗涤设备的管理723

一、概述727

第六十六章 医院环境与卫生学管理727

二、医院环境绿化与美化729

三、医院的污水、污物、烟尘处理与尸体管理732

四、医院的噪声管理737

五、医院的劳动卫生管理737

第九篇 战时与特殊条件下的医院管理741

第六十七章 战时医院管理概述741

一、战时医院和战时医院管理的概念741

二、高技术局部战争的特点及其对医院保障的要求741

三、战时医院的来源746

四、战时医院的部署747

第六十八章 医院战备工作750

一、医院战备工作的内容与要求750

二、战时医院的野战卫生装备759

三、医院由平时转入战时的组织与工作761

四、地方医院的战备动员与使用763

第六十九章 战时医院工作管理765

一、战时医院的任务765

二、战时医院的机动、展开与撤收转移766

三、战时医院医疗护理工作管理769

四、伤病员后送与出院工作管理771

五、战时医院信息管理774

六、战时医院的防卫与通信联络783

第七十章 核、化学、生物武器作战条件下医院管理785

一、核、化学、生物武器致伤特点785

二、核、化学、生物武器作战条件下医院管理特点与要求787

第七十一章 特殊条件下的医院管理791

一、严寒地区冬季作战时医院管理特点及对策791

二、炎热地区作战时医院管理特点及对策793

三、高原地区作战时医院管理特点及对策794

四、沙漠戈壁地区作战时医院管理特点及对策796

五、海岛作战时医院管理特点及对策798

六、灾害救援条件下的医院管理798

第七十二章 特种医院管理802

一、医院船管理802

二、模块医疗单元医院管理806

三、空中医院管理807

四、应急机动医院管理808

五、战俘医院管理810

六、列车医院管理811

七、战时传染病医院管理813

八、战时精神病医院管理814

第十篇 相关学科819

第七十三章 医学社会学819

一、概述819

二、医学社会学在医学科学中的作用821

三、医学社会学在医院和医院管理中的应用823

第七十四章 医学心理学826

一、概述826

二、医学心理学的发展828

三、医学心理学在医院管理中的应用828

第七十五章 行为医学832

一、概述832

二、行为医学在医学科学中的意义833

三、行为医学对医院的影响835

一、概述837

第七十六章 卫生法学837

二、卫生法的特征和基本原则838

三、卫生法律关系839

四、卫生法的实施841

五、卫生法学在医院管理中的应用842

六、医学科学技术进步与卫生立法843

第七十七章 医院文化847

一、概述847

二、医院文化的内容848

三、医院文化的功能与作用849

四、医院文化建设851

第七十八章 医学美学853

一、概述853

二、医学美学在医院管理中的作用856

一、概述860

第七十九章 公共关系学860

二、医院公共关系的基本要素862

三、公共关系在医院管理中的地位与作用863

四、医院公共关系学研究的基本内容与方法864

五、公共关系学在医院管理中的应用866

第八十章 工效学870

一、概述870

二、工效学的基本原理与应用范围870

三、工效学在医院管理中的应用871

附录876

参考文献891

索引895

跋905

后记906