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第一章 概论1

●管理现代化与现代管理方法。艺术的管理与科学的管理。经验管理、“科学管理”与管理科学。如何正确研究现代管理方法1

●现代管理方法的基本特征：系统性、择优性、以及重视定量分析。管理定量分析的三种类型3

●现代管理方法的基本内容：工业工程、价值工程、网络技术、控制技术5

预测与决策技术、技术经济分析、系统工程及其优化技术、管理信息系统以及西方组织行为学的理论与方法5

第二章 工业工程8

●工业工程的定义与生质8

工业工程的形成和发展过程8

●方法工程（动作研究）的应用范围10

方法分析工具：工艺流程图、左右手操作图、人——机复合活动图11

方法设计的步骤11

方法工程的组织11

微动作研究与动作基素17

动作经济原则18

人类工程学简述18

工作简化20

工作多样化与丰富化21

●工作测定（时间研究）的起源22

工作测定数据的用途22

工作测定设备22

工作方法标准化，测时的基本原理与方法23

工作抽样原理与方法27

预定工时制29

标准数据33

工作测定的管理34

第三章 价值工程35

●价值工程的定义36

寿命周期费用、必要功能与价值的概念、价值工程的特征38

●对象选择的原则与方法40

强制确定法（FD法）及DARE法41

最合适区域法44

情报收集的意义、内容44

●功能定义45

功能分类46

功能整理46

●功能评价47

功能评价方法：理论价值标准法、实际价值标准法、按功能系数评价法48

●方案创造与评价51

方案创造方法51

方案制订与审批52

方案评价：概略评价、详细评价：技术的、经济的、社会的52

方案的综合评价54

方案实施与VE成果总评57

第四章 网络技术57

网络技术的基本内容58

●网络技术概述58

网络技术的应用范围59

网络技术的功能59

●网络模型及其构成：网络图60

网络模型组成的要素60

活动间逻辑关系的表达方法61

节点的编号63

网络模型的绘制规则及图面结构要求63

●网络图时间数值的计算65

节点、工序的时间值以及时差的计算方法66

●网络图的编制步骤、方法。工程任务的分解方法69

关键路线的确定方法及总工期69

工序搭接的树形结构70

任务解体及工序清单71

网络图的日期配置71

●网络计划的优化。工期与费用的关系72

资金合理利用和均衡负荷的方法73

第五章 控制技术73

●控制的基本概念76

控制的类型77

控制的基本内容77

质量波动原因78

工序质量控制78

工序能力79

工序能力指数80

控制图的原理、制作与分析82

●抽样检验技术88

基本概念88

抽查特性89

抽查特性曲线90

接收概率及其计算90

OC曲线的分析92

百分比抽样的不合理性93

计数调整型抽样方案介绍94

●库存控制96

定量控制法97

双堆控制法99

定期控制法99

差额控制法101

MRP法102

●利润控制104

可变成本与固定成本104

量本利分析105

公式及应用举例106

第六章 技术经济分析106

什么是经济效益110

●概述110

技术与经济的关系110

技术经济分析的意义与任务111

●技术经济评价的指标体系112

收益类指标112

消耗类指标112

效益类指标113

●投资，成本及时间因素计算114

投资估算法114

成本估算法115

时间因素计算法116

●方案评价原则118

方案评价的比较条件：数量、品种、质量指标的可比性119

●投资回收期法120

净现值法122

内部利润率法122

平衡点分析法123

评分法125

第七章 预测与决策技术125

●预测概述128

技术预测与经济预测128

预测方法的种类129

●时间序列法的概念与方法130

移动平均法131

指数平滑法132

●回归分析法135

回归分析模型的建立135

回归分析预测的应用137

●特尔斐法的由来140

特尔斐法的内容与特点141

应用特尔斐法的要求141

应用特尔斐法的案例142

决策的意义。决策类型144

●决策概述144

决策过程顺序145

●决策分析方法145

以损益期望值为标准的决策148

决策树及其应用148

效用理论及其应用149

按效用进行的决策152

●环境对决策的影响152

决策中的灵敏度分析152

●非肯定型决策：小中取大法。等概率法。后悔值法154

第八章 系统工程154

系统的定义157

●系统的概念157

系统工程是一门新兴的边缘科学158

●系统工程学的形成158

系统工程方法论159

系统工程的发展和应用159

●系统分析的基本概念160

系统分析的要素161

系统分析的步骤161

系统模型化162

系统最优化163

系统评价164

●战略研究的内容165

战略研究的方法论168

战略研究应用举例——某地区能源基地开发战略的研究169

第九章 管理信息系统169

●管理信息系统的概念175

信息、信息系统与管理信息系统。信息系统的种类176

●电子计算机的特点与组成178

硬件与软件179

程序与语言简介180

●管理信息系统及其开发182

系统分析、系统设计与系统实施182

第十章 西方组织行为学的理论与方法186

●管理中应用电子计算机的条件186

组织行为学的形成与发展188

●组织行为学的研究对象188

●关于提高个体的生产积极性189

激发工作动机的探索：需要层系论、双因素理论、期望理论、波特——劳勒综合模型189

激励理论对管理的影响190

强化理论及其在奖酬制度上的应用192

参与管理及其应用：利克特体制、斯坎隆制度、QC小组193

心理学能力测试与评价中心制194

●关于提高群体和领导效能196

人际关系的协调196

群体决策的研究197

有效群体的建设197

发挥非正式群体的积极作用197

关于领导的有效性198

有效领导研究的发展：费特勒模式、生命周期模式、领导者参与模式198

培训领导能力的方法；PM领导类型分析、交往风格类型鉴定、时间管理能力训练201

●现代组织结构与组织发展203

现代组织理论与传统组织理论的相异点203

几种新的组织设计形式204

组织发展及其措施204

组织发展中的制度建设：工作再设计、目标管理、弹性工作时间、职业发展辅导206