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文件处理1

第一章文书概论1

一、什么是文书1

二、什么是公务文书6

三、文书工作的性质33

四、文书工作的任务39

五、文书工作的作用41

六、文书工作的原则45

第二章文书工作的组织51

一、文书工作的组织形式51

二、文书工作的机构设置和领导关系55

三、文书工作的责任制度61

四、文书工作目标管理制度64

第三章文书工作者的素养71

一、政治素养71

二、职业道德素养75

三、业务素养80

第四章收文处理87

一、收文处理（一）87

二、收文处理（二）110

第五章发文处理137

一、发文处理（一）137

二、发文处理（二）159

第六章文书的传递177

一文书的电信传递177

二、文件的寄递和直接投递194

第七章文书的管理和利用201

一、文书的管理201

二、文书的清退和销毁225

三、文书的利用230

第八章专用文书管理237

一、信访文书管理237

二、人事文书管理249

三、会计文书管理257

四、信印证件管理263

五、非纸质文件的管理269

第九章文书的立卷285

一、文书立卷的概念和意义285

二、文书立卷的原则和要求289

三、文书立卷的准备和方法步骤307

第十章文书工作的规范化、制度化、科学化和自动化343

一、文书工作“四化”的含义内容和要求343

二、实现文书工作“四化”是非常重要的356

三、文书工作自动化的主要工具366