《市场界定 高新技术产业、工业和服务业公司的制胜战略》

第1部分界定企业市场：入门1

第1章市场界定：总论2

1．1 界定市场：战略计划起点3

1．2 市场界定迫切性5

1．3 为何要再界定市场7

1．4 市场界定既是过程又是结果8

1．5 小结9

再界定措施1：你真正在经营什么业务？11

第2章界定市场：主要概念12

2．1 市场界定：对学术（literature）的贡献13

2．2 市场界定的三个层次14

2．3 避免营销近视症：寻找相关市场16

2．4 如何以市场为中心20

2．5 小结27

再界定措施2：初步市场界定29

第2部分市场界定：研究结果32

第3章五项重要的市场界定维度32

3．1 三维模型：顾客群体、顾客功能和技术33

3．2 市场范围：广泛或狭窄35

3．3 市场界定特性的重要性／成功性评价36

3．4 修正后的五维模型：三维加上产品和竞争41

3．5 小结42

再界定措施3：运用三维和五维模型界定你的市场43

第4章顾客和竞争型市场的界定45

4．1 界定顾客和竞争型市场47

4．2 内部／顾客界定50

4．3 外部／竞争界定52

4．4 整体观点：运用产品—顾客矩阵54

4．5 工作范围和市场界定55

4．6 小结56

再界定措施4：顾客和竞争型市场界定57

第5章界定和细分经营业务市场59

5．1 市场选择60

5．2 市场细分：有效营销战略的关键61

5．3 市场界定和市场细分：研究问题63

5．4 市场选择的研究结果64

5．5 小结70

再界定措施5：经营市场细分维度71

第6章市场再界定准则72

6．1 变化是企业经营中的唯一常量73

6．2 再界定市场：问题74

6．3 再界定市场：见解75

6．4 小结79

再界定措施6：市场再界定81

第7章市场战略和绩效82

7．1 自然与制定的市场83

7．2 市场界定关系84

7．3 SCP市场界定模型86

7．4 SCP市场界定研究结果90

7．5 研究日程95

7．6 小结96

再界定措施7：市场界定概念97

第3部分市场再界定：寻找战略优势100

第8章界定市场：一个三阶段的框架100

8．1 界定你的市场101

8．2 战略上的市场界定框架103

8．3 以此框架为基础的市场界定应用106

8．4 小结107

再界定措施8：界定你的市场——一个三阶段的方法109

第9章界定市场：管理含义110

9．1 界定和细分市场111

9．2 市场界定指导战略113

9．3 营销和技术的结合114

9．4 公司特有的市场界定116

9．5 市场界定和全球战略117

9．6 出售、扩张或保持119

9．7 界定市场：其他的战略含义122

9．8 小结122

再界定措施9：界定市场——管理者的检测表124

第10章市场界定和再界定：重复活动125

10．1 市场界定过程126

10．2 界定市场：学到的经验129

10．3 市场概念133

10．4 小结134

第4部分案例研究136

第11章市场界定案例研究1：美国报业136

11．1 报纸和信息产品：扩展的市场界定138

11．2 信息产品呈现缝隙机会140

11．3 市场再界定：管理者指南142

11．4 案例末问题144

第12章市场界定案例研究2：体育医药公司145

12．1 体育医药公司的顾客146

12．2 体育医药公司的市场界定146

12．3 扩展市场界定分析147

12．4 战略营销思考149

12．5 案例末问题149

第5部分 附录152

附录A 样本概况152

附录B 市场界定问卷调查155

注释164