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原著序言1

第一篇营销管理绪论3

第一章 市场营销在当代组织中的作用3

第二章 战略计划和营销管理过程43

第二篇市场结构和行为分析95

第三章 市场营销环境95

译校后记1006

第四章消费者市场和购买行为152

第五章 组织机构市场和购买行为202

第三篇调查研究和选择营销机会237

第六章 营销信息系统和营销调研237

第七章 市场衡量和预测283

第八章 市场细分化、目标市场选定和定位314

第四篇研究制定营销战略349

第九章 营销计划工作过程349

第十章 新产品开发过程388

第十一章 产品生命周期不同阶段中的营销战略439

第十二章 市场领先者、挑战者、追随者和补缺者的营销战略479

第十三章 短缺、通货膨胀和经济衰退时期的营销战略516

第十四章 全球市场营战略553

第五篇规划营销战术583

第十五章 产品、品牌、包装和服务决策583

第十六章 价格决策640

第十七章 营销渠道决策682

第十八章 零售、批发和实体分配决策714

第十九章 营销沟通和促销组合决策762

第二十章 广告决策799

第二十一章 销售促进和公共宣传决策828

第二十二 销售管理和人员推销决策847

第六篇执行和控制营销努力897

第二十三章 营销组织及执行897

第二十四章 营销控制932

附录968

营销学术语968

公司名录997

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