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序/袁宝华1

前言1

〔序曲〕 企业是有生之物1

企业在任何时候都应健全1

“更健全的机体，更兴隆的公司”5

第一章 企业为何患病？7

“大企业病”一词引起轰动7

我为什么注意到大企业病之症状9

“61措施”——治疗大企业病的绝招13

“61措施”的原则13

“61措施”的结构14

未来的目标：领导人一名、办事人员二三名17

“61措施”的活动内容18

强化事业和整体优化20

企业为何患病？21

发展乃是新陈代谢之反复25

第二章为何发展缓慢？25

〔症状1〕 生产不出新产品26

〔我的处方〕27

技术革新27

社会需求论28

SINIC理论28

到处都有生意29

〔我公司的实例〕将社会需求化为商品，公司就会发展31

顾客就是皇帝42

〔症状2〕商品与顾客需求不对路42

〔我的处方〕42

要探明需求43

让客户高兴44

〔我公司的实例〕以“向顾客请教”为方针为顾客服务45

〔症状3〕 缺乏中长期计划48

〔我的处方〕49

所谓现代经营即计划性49

向重点发展方向前进50

要有预见能力50

〔我公司的实例〕中期计划和黄金时代51

〔症状4〕 组织之间的联系削弱54

〔我的处方〕54

销售的实质是生产54

优化整体55

工作的中心是顾客56

〔我公司的实例〕全面革新、加强协作57

〔症状5〕 士气低落60

〔我的处方〕60

要有理想60

少而精62

工作竞赛化62

调动职工积极性63

〔我公司的实例〕有趣味的人生、有趣味的工作64

〔症状6〕 中、高龄化而官气十足67

用各种方法发挥人的能动性68

〔我的处方〕68

开发才能69

知难而进70

“踮脚预算”71

〔我公司的实例〕防止官僚主义，发扬开拓出神72

第三章 不盈利的原因74

尽管拼命干，结果不盈利74

在公司内部挖潜75

〔我的处方〕75

〔症状1〕成本降不下去75

供货厂商也是重要的顾客76

以世界上最低价格采购世界上最好的商品77

〔我公司的实例〕以革新采购来降低成本78

〔症状2〕 汇率变动造成损失80

〔我的处方〕81

放眼世界81

让全世界“欧姆龙化”82

具有全球观点83

〔我公司的实例〕开发日元升值后的新商品，克服日元汇率变动造成的困难84

〔症状3〕 成本意识下降86

〔我的处方〕87

重心下放87

追求实质88

借物之人89

〔我公司的实例〕用KSK培养成本意识90

〔症状4〕 间接经费比例高91

〔我的处方〕92

干部应是专业人员92

小型总公司92

不开无用之会93

排除食利者94

〔我公司的实例〕企业内部“民营化”建立小型总公司94

〔症状5〕 花钱大手大脚96

只有为资金吃过苦头的人，才能成为合格的办事人97

〔我的处方〕97

要将库存看作一捆钞票98

现金到手才算买卖作成99

〔我公司的实例〕让其尝试筹款的苦头99

〔症状6〕 不适应社会环境101

〔我的处方〕102

企业的社会公益性102

服务和利润104

质量第一105

为纳税而自豪106

〔我公司的实例〕福利工厂：欧姆龙太阳电机107

第四章 增加收益的原因不明无痛之疾最可怕113

〔症状1〕 发展原因不明116

〔我的处方〕117

适者生存的法则117

建立经营情报系统118

知己知彼118

〔症状2〕缺乏新的拳头产品120

〔我公司的实例〕 用计算机自我诊断120

〔我的处方〕121

C1121

打破常规122

权利分散123

〔我公司的实例〕用梦想和现实激励员工123

〔症状3〕 缺乏内危机挑战的精神124

〔我的处方〕125

7：3原理125

创业者的利益126

创造挑战的环境126

〔我公司的实例〕以具有挑战精神的经营进行革新127

〔症状4〕 不讲究实效128

〔我的处方〕129

速战速决129

朝令夕改130

〔我公司的实例〕以快速反应、快速行动来医治大企业病131

又快又好131

〔症状5〕不培养人才133

〔我的处方〕133

首先试着做133

独具匠心134

人的培养135

为何劳动136

〔我公司的实例〕关心每个职工，在使用中培养人才137

人和企业都需要健康139

第五章企业保健的必要条件139

企业是没有寿命限制的144

“症状即疗法”，确保企业永存146

〔尾声〕向21世纪最优化社会前进154

立石电机预测未来的理论154

从信息化社会向最优化社会迈进156

〔附录〕立石一真自传159

校后记257