《信息化社会的重要基础 办公自动化COA》

一、办公自动化的兴起1

二、国外大力发展办公自动化的背景6

1.社会信息量爆炸性地急剧增加6

2.办公室工作效率低，办公作业费用直线上升7

3.办公自动化设备已有相应地发展8

三、发展办公自动化必须具备的条件10

1.发展办公自动化需要大量投资和政府支持11

2.办公自动化设备必须形成工业化生产13

3.微电子和计算机基础技术应当有相应地发展16

4.拥有沟通信息流通的庞大通信网络18

5.需要一批专门人才及和办公自动化适应的管理体制21

四、国外办公自动化几个主要发展阶段25

五、国外办公自动化发展现状和趋势30

1.电子邮政（EM）30

2.电视数据（Videotex）34

3.电子传真37

4.电视会议（VC）39

六、办公自动化对社会和经济发展的影响42

七、国外办公自动化典型应用和系统介绍47

1.政府机构的办公自动化进展47

2.美国国会的办公自动化系统48

3.银行业务自动化的进展51

4.工业公司的办公自动化进展54

5.1984年洛杉矶夏季奥运会的局部地区网56