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绪论1

第一章公共关系调查报告1

一 调查报告概说1

二市场调查报告6

例1 关于北京市家用缝纫机销售情况的调查7

例2 从储蓄变化看启动市场9

例3 工程招投标缘何举步维艰11

例4 十大城市市场调查显示：我国黄金消费潜力巨大13

例5 从国际玩具展看玩具发展新趋势14

三公众意见调查报告15

例1 广州自行车工业公司调查问卷18

例2 千名非公有制经济人士心态问卷调查21

例3 关于北京市民对电视剧《渴望》态度的调查25

四公共关系活动效果调查报告30

例1 太岛集团响当当的公关部32

例2 战上海——来自太阳神上海经营部的报告36

例3 这是一片公关的热土——来自浙江嘉兴的报告38

第二章公共关系计划与总结41

一公共关系计划或策划41

例1 “金芭蕾”公关战略策划方案43

例2 元宵节行动——九五嘉北金融之春文艺晚会策划48

例3 “我爱北京山和水”旅游活动方案50

二公共关系工作总结53

例1 同奏一曲辉煌——中国公关回顾与前瞻55

例2 企业公关：做什么？怎么做？——仪化的公关实践和体会65

例3 中国企业步入CI时代68

例4 文化的角逐创意的竞争——1995上海最佳工业企业形象展评活动综述70

第三章公关简报与启事74

一简报76

例1情况简报76

例2专题简报78

例3会议简报79

例4工作简报80

例5要情简报81

二启事81

例1开业启事82

例2征稿启事83

例3招生启事83

例4招聘启事84

例5遗失启事85

例6寻人启事85

三捷报 喜报85

例1红军捷报86

例2喜报87

四海报87

例1戏剧海报88

例2电影海报89

例3文艺活动海报89

例4体育活动海报90

例5学术活动海报90

例6报告会海报90

第四章公关书信92

一一般书信92

例1曾国藩与子纪鸿书97

例2白居易致元稹信97

例3毛泽东致徐特立信98

例4马克思致燕妮信99

二事务书信101

例1咨询101

例2答复102

例4辞却103

例5商务103

例6请托104

例7祝贺104

例8感谢105

三专用书信105

1.申请书105

例1开业请书106

例2困难补助申请书107

例3入学申请书107

2.决心书107

例刊大××辅导站全体学员决心书108

3.挑战书应战书110

例1挑战书111

例2应战书112

4.倡议书建议书112

例1倡议书113

例2关于发挥退休教师作用的建议114

5.聘请书14

例1湘衡印染厂聘请书115

例2株洲化工厂公关部聘书115

6.介绍信116

7.证明信117

8.慰问信与感谢信119

例1节日慰问120

例2感谢信121

第五章公关新闻稿122

一 新闻稿概说122

二消息127

1.动态消息129

例1全国最大鲜切花温室在京建成130

例2武汉：为职工开设个人养老保险帐户130

例3农民出钱市民坐车——杭州三里亭村出钱开通公交线路131

2.综合消息131

例1我出“脑子”你出“票子”——校企步入蜜月时代132

例2台湾的政府公关133

3.评述消息136

例1“上帝”剪彩的公关效果136

例2细川护熙与克林顿谈判为何破裂137

4.经验消息139

例1“神州”何以走遍神州140

例2法国白兰地的精彩亮相142

例3诚招天下客情满美食家144

例4松下崛起的秘密146

三通讯148

1.人物通讯149

例1从“外交明星”到“咨询大腕”的基辛格150

例2华盛顿解决内阁分歧的艺术152

例3电讯神僧——维尔154

2.事件通讯157

例1困境中的选择——日本著名企业公关谋略纪实158

例2“中国公关第一局”蓓蕾初绽160

例3可口可乐与百事可乐之战162

3.概貌通讯167

例1美国西南航空公司的昨天与今天167

例2公关潮，涌动在鲁迅故乡169

例3海尔集团：民族工业新曙光172

4.工作通讯181

例1书记鞠躬职工流泪——发生在上海静安宾馆的故事182

例2宁可食无肉不可居无竹——记竹园宾馆的“竹文化”183

例3“玉兰”香飘旧金山184

第六章公关经济文书185

一契约185

例1东汉末年“孙成买地券”186

例2租赁契约187

二合同188

例1建筑合同191

例2物资供应合同192

例3购销合同193

例4订货合同194

例5修缮合同195

例6对外承包项目借款合同196

三协议书197

例1合资开办快餐食品工厂、餐厅协议书198

例2夏播小麦试验项目协议书199

四招标、投标书200

例1中国机电设备招标中心公告201

例2投标申请书202

五产品说明书206

例1鹿牌保温杯使用说明207

例2三九胃泰说明书208

例3 505神功元气袋说明书208

例4美时石英钟说明书209

第七章广告211

一广告概说211

1.广告的定义211

2.广告的历史212

3.广告的分类214

二商品广告稿的写作216

例1广告标题精选20例220

例2诗词广告精选13例221

例3楹联广告精选20例224

例4推介体广告3则227

例5证书体广告2则227

例6对话体广告2则228

例7文艺体广告6则229

例8幽默广告20则231

例9论说体广告2则233

三公共关系广告稿的写作233

例1组织推介体公共关系广告4则237

例2组织公共关系广告标题10例240

例3楹联公共关系广告20例241

例4幽默风趣公共关系广告243

（1）交通广告3则243

（2）歌曲广告4则243

（3）冯梦龙《禁溺女告示》244

（4）寓言广告244

例5国外企业精神口号汇萃245

例6一则别开生面的公共关系广告246

第八章公关宣传鼓动文书248

一演讲稿248

例1拿破仑“我要拥抱鹰旗”254

例2林肯“在葛底斯堡的演说”255

例3“人类只有一个地球”（郭春喜）257

例4“成为你自己”（张金平）259

二致词261

例1欢迎史密斯教授来校讲学致词264

例2欢送史密斯教授回国致词264

例3致马哈蒂尔总理的答谢词265

例4在欢迎××经理来厂洽谈业务宴席上的祝酒辞266

例5在大亚湾滇海公司成立大会上的致词266

三解说词267

1.文物古迹解说词269

例1肇庆七星岩解说词269

例2崂山十二景解说词270

2.专题展览会解说词271

例1北京大学校史陈列馆解说词（选）272

例2湖南九五科技博览会解说词（选）273

例3长沙“全国乐器展销会”解说词（选）274

3.幻灯影视解说词274

例1《锦绣长安》大型文艺演出解说词275

第九章公关礼仪文书（上）277

一请柬277

1.事务型请柬279

2.礼仪型请柬280

3.说明型请柬280

二祝辞282

1.事业祝辞283

例1张岱年祝《齐鲁学刊》百期283

例2熊瑾玎祝《新华日报》创刊五周年283

例3中国佛教协会成立四十周年祝词（选）284

例4一批先进的堪称世界一流的企业集团一定会在我们手中出现——郎宝祥代表参展单位讲话284

2.寿诞祝辞285

例1 ×××先生六十寿辰祝辞286

例2为恩师祝寿辞286

例3在外孙生日家宴上的祝辞287

3.婚姻祝辞288

例1古式祝婚辞289

例2在新婚典礼上的祝辞289

三讣告290

1.一般性讣告291

例1家属报丧讣告291

例2单位报丧讣告292

例3治丧委员会发布的讣告292

2.公告式讣告293

四悼词294

例1由基层领导宣读的悼词297

例2由家属所致的悼词298

例3抒情式悼词299

例4文言文悼词300

例5男女丧通用诔词301

例6古代祭文名篇二则302

第十章公关礼仪文书（下）304

一 对联304

二春联307

例 春联精选42例308

三喜联310

例1贺婚姻12例310

例2贺建房10例311

例3贺迁居16例311

四寿联312

例1祝寿联30例313

例2自寿联4例315

五挽联315

例1通用挽联16例316

例2名人名挽12例317

例3自挽联10例319

六装饰联321

例1亭台楼阁联精选8例321

例2庙宇祠院联精选8例323

例3书屋居室联精选9例324

七行业联326

例1商业联18例326

例2学界10联327

例3政界6联328

八交际联328

例 赠送酬答14例329

九杂联331

例1讽喻联331

例2游戏征对联332

附录333

一花木的象征意义333

二 各国国花333

三 世界各国国歌名称334

四 世界文化史上的重要文献书籍336

五 结婚纪念之别称337

六 年寿常用词语338

七 法国“共和历”与中国“农历”的对照339

八 中国古代文明礼貌称呼集粹340

九 世界公共关系的几个第一341

十中外主要节日342

1.世界性节日342

2.中国民间主要节日343

3.中国官方主要节日345

4.外国主要节日345

十一世界各地禁忌大观348

1.对商标的忌讳348

2.对数字的忌讳348

3.对颜色的忌讳348

4.举止的禁忌348

5.送礼的禁忌349

6.言谈的禁忌349

7.食物禁忌350

8.其他禁忌350

十二 国外主要新闻机构351

十三 世界时差对照表354

十四 世界货币名称一览表355

后记356