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第一章市场经济1

一 社会主义市场经济1

二 市场细分7

三 我国现行的商业组织形式14

第二章商品采购及管理22

一 采购方针和采购计划22

二 商品管理35

第三章商品销售38

一 经销者类别38

二 商品构成44

三 销售价格的确定47

四 促销方式58

第四章消费行为分析64

一 消费需求分析64

二 接待顾客的服务73

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