《商店经营技巧》求取 ⇩

第一章 经理管理技巧1

一、经营者1

二、决策者2

三、组织者9

四、检查者19

五、学习者21

六、言传者22

第二章 买卖谈判技巧30

一、共同利益是谈判成功的基础30

二、怎样讲好谈判的开场白31

三、说服对手的方法33

四、迅速达成协议的技巧35

五、谈判中提问的原则37

六、提问的技巧38

七、吹毛求疵41

八、答话的技巧42

九、期限的力量43

十、丝毫无损的让步45

十一、警惕虚张声势46

十二、契约上的漏洞46

十三、要有说“不”的勇气47

十四、谨防混水摸鱼48

十五、掌握议程49

十六、以退为进50

十七、有限制才有权力52

十八、理想的谈判者53

十九、拒绝的艺术54

二十、见林不见树55

二十一、步步为营55

二十二、小心得寸进尺56

二十三、“换档”战术57

二十四、利用僵局，反客为主58

二十五、提出进一步的要求59

二十六、投石问路60

二十七、两全其美61

二十八、短暂的烟幕62

二十九、先买再谈63

三十、寻找替代64

一、发挥注意在商业广告中的心理效力66

第三章 广告技巧66

二、发挥记忆在商业广告中的心理效力72

三、发挥联想在商业广告中的心理效力76

第四章 商店环境布置技巧80

一、商店招牌命名的技巧80

二、商店橱窗设计的技巧84

三、商店内部装饰技巧90

四、商品摆布的技巧96

第五章 柜台服务技巧102

一、营业员仪表102

二、营业员的心理品质106

三、营业员接待技巧135

四、接待技巧范例释154

五、营业员计算技巧185