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第一章 人际交往探源1

第一节 中国人际交往史略说2

一、原始社会的人际交往2

二、奴隶社会的人际交往理论和思想4

三、封建社会的人际交往思想和理论10

第二节 近代西方人际交往理论14

第三节 马克思的人际交往论的诞生19

第二章 人际交往学概说21

第一节 人际交往的概念21

一、交往的定义21

二、交往的特点22

第二节 人际交往的模式24

第三节 交往的功能和作用29

第四节 人际交往的原则36

第五节 变化中的交往40

第三章 人际交往理论45

第一节 人际交往中的信息交流46

一、信息交流的形式47

二、交往中信息交流的特点47

三、交际手段51

第二节 交互作用55

一、相互作用的类型55

二、几种交往作用理论56

三、共同活动中的相互作用57

第四章 人际间的相互吸引58

第一节 人际吸引的因素58

一、容貌的吸引59

二、态度的类似性吸引61

三、需求的互补性吸引63

四、情感相悦的吸引65

五、对才华敬仰的吸引67

六、人际交往中的时空吸引68

第二节 人际吸引的自我概念70

一、自尊心70

二、正当化和自我归属71

第五章 人际关系74

第一节 人际关系的概念74

第二节 人际关系的特点77

一、角色的明确性77

二、认识的阶段性78

三、人际关系的多元性78

四、人际关系的易变性80

五、人际关系的连续性81

六、人际关系的复杂性81

第三节 影响人际关系的主要因素83

一、社会知觉83

二、自我认识92

第四节 人际关系的类型93

一、按人际关系的不同需求划分93

二、按人际关系的基本倾向划分95

第五节 人际关系的发展、稳定和恶化96

一、人际关系的发展96

二、人际关系的稳定100

三、人际关系的恶化101

第六节 人际关系对行为的影响103

一、人际关系影响行为的方式104

二、人际关系对行为影响的有效性105

第七节 改善人际关系的方法107

一、设身处地法107

二、感受训练法108

第六章 人际交往的测评方法111

第一节 交往素质的测评方法111

一、交往中的性格测评112

二、交往中的气质测评113

三、交往能力的测评117

第二节 对人际交往水平的测评119

第三节 人际关系的测评123

第七章 人际交往中的理解、辩解、表露128

第一节 同感与理解128

一、同感128

二、交往中的理解130

三、相互增进理解的技巧133

第二节 自我辩解135

一、自我辩解的概念135

二、在交往中提高自我辩解的技巧138

第三节 自我表露142

一、自我表露在人际交往中的作用142

二、自我表露的特点145

第八章 群体交往活动中影响的心理方式150

第一节 感染151

第二节 模仿158

第三节 暗示与时尚161

第四节 从众167

第九章 人际交往的障碍及其排除170

第一节 人际交往的心理障碍170

一、交往过程中的心理障碍170

二、交往过程中的人格障碍175

第二节 人际交往的顽症——嫉妒179

一、嫉妒的概念180

二、嫉妒产生的心理基础183

三、嫉妒产生的社会文化基础184

四、嫉妒的特征185

第三节 人际交往的死敌——谣言187

一、谣言对交往的影响187

二、谣言的种类188

三、谣言的传播192

四、谣言的控制193

第四节 人际交往中其他不利心理194

一、交往中的羞怯心理194

二、交往中的多疑心理195

三、交往中的自卑心理195

四、代沟196

第五节 人际交往中心理障碍的排除198

一、保持心理健康199

二、造就现代化的人200

三、遵循交往原则202

四、排除交往障碍的具体措施207

第十章 人际交往的有效性209

第一节 交往中时空的有效性209

一、空间的有效性209

二、时间的有效性212

第二节 言语交往的有效性214

一、言语中影响交往的因素215

二、有效进行言语交往的原则219

第三节 倾听的有效性222

一、在交往中采取积极倾听的意义223

二、积极倾听过程中的障碍225

三、积极倾听的言语技巧228

四、积极倾听的非言语技巧231

第四节 非言语交往的有效性235

一、非言语交往的定义235

二、非言语交往的类型237

三、非言语交往的有效性247

第十一章 血缘人际交往254

第一节 血缘人际交往的特点255

第二节 家庭交往258

一、家庭人际交往概述258

二、家庭是一个交往系统260

三、影响家庭人际交往的主要因素264

四、家庭人际交往的协调266

第三节 亲属人际交往279

一、影响亲属交往的主要因素280

二、巩固和深化亲属交往的要素282

第十二章 业缘人际交往285

第一节 业缘人际交往概述285

一、业缘人际交往及其意义285

二、业缘交往的特点286

三、业缘交往的基本类型288

第二节 高低层次之间交往行为的协调298

一、协调高低层次间交往行为的必要性298

二、对领导和干部的交往行为的调节301

三、对被领导者交往行为的调节305

第三节 同事关系及其交往行为的协调307

一、同事交往及其关系的特点308

二、同事间交往行为及其关系的协调309

第十三章 地缘人际交往315

第一节 地缘人际交往的特点315

第二节 地缘人际交往的协调318

第三节 朋友人际交往323

一、朋友人际交往的特征323

二、朋友人际交往的协调327

三、异性朋友之间的交往331

第十四章 亲密性人际交往335

第一节 亲密性人际交往的特点335

第二节 恋爱人际交往339

一、恋爱交往的观念更新与交往要素341

二、恋爱交往的测评344

三、恋爱交往的主要技巧351

第三节 夫妻人际交往357

一、夫妻交往的原则358

二、夫妻人际交往的有效性评估361

三、夫妻人际交往的调适366