《人际交往基础》求取 ⇩

上编 人际交往4

第一章人际交往4

第一节人际交往概述4

一、什么是人际交往4

二、人际交往的意义5

三、人际交往的类型9

四、人际交往的社会规范12

第二节人际交往的过程14

一、人际交往的需要14

二、人际交往的过程17

三、影响交往的因素20

第三节人际交往的工具23

一、主要交往工具23

二、辅助交往工具26

第二章人际关系31

第一节人际关系概述31

一、人际关系的涵义31

二、人际关系的类型34

三、人际关系的特点35

第二节人际关系的建立38

一、人际吸引的因素38

二、人际关系的建立43

三、人际关系的破裂46

第三节人际关系的协调48

一、人际关系原则48

二、良好交往品质53

第四节代际关系57

一、代际关系的类型57

二、代际距离的产生与缩短59

三、父母子女互爱相处63

第三章公共关系69

第一节公共关系概述70

一、什么是公共关系70

二、公共关系的功能72

三、公共关系的特征73

四、公共关系与庸俗关系77

第二节公共关系的历史79

一、公共关系的起源79

二、公共关系的发展80

三、公共关系在我国的传播82

第三节社会组织与公众82

一、什么是社会组织82

二、社会组织的分类84

三、什么是公众86

四、公众的分类88

五、公共关系人员91

第四节公共关系的传播93

一、公共关系传播作用93

二、公共关系传播媒介94

三、公共关系传播技巧97

下编 交往心理101

第四章认知与交往101

第一节认知概述101

一、什么是社会认知101

二、社会认知的内容103

第二节社会认知与交往109

一、影响社会认知的因素109

二、影响交往的偏见113

第五章情感与交往120

第一节情感概述120

一、什么是情感、情绪、情操120

二、情感的基本状态124

第二节情感特征与交往132

一、情感特征132

二、情感特征对交往的影响135

三、交往中不平衡心理的调节140

第六章个性与交往143

第一节个性概述143

一、什么是个性143

二、个性特征144

第二节个性与交往147

一、需求与交往147

二、动机与交往149

三、气质与交往152

四、性格与交往154

五、不同交往风格类型159

六、个性类型与交往160