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序 王辉1

绪论1

一、人际交往是现代人生存和发展的首要条件1

二、人际交往方式是社会文明程度的标志之一3

三、人际交往是一个亟待研究的重要课题5

第一章 人际交往的本质8

一、交往的概念8

二、需求与交往9

三、活动与交往12

四、社会关系与交往15

五、人际交往的实质17

第二章 人际交往的动机20

一、需求与动机20

二、满足需求是人际交往的基本动机22

三、人际交往动机的层次25

四、人际交往动机的假象与本质27

五、人际交往动机的转换29

第三章 人际交往的结构33

一、人际交往的因素结构33

二、人际交往的过程结构36

三、人际交往的媒介40

四、信息传播的方向与反馈47

第四章 人际交往的分类与功能52

一、人际交往的分类52

二、人际交往的功能56

第五章 人际交往与大众传播65

一、大众传播是一种特殊的人际交往形式66

二、影响大众传播效果的因素67

三、大众传播在社会生活中的作用72

四、大众传播对人际交往的影响75

第六章 人际交往的效果81

一、人际交往与社会效果82

二、影响人际交往效果的变量85

三、人际交往的态势与效果91

第七章 群体内的人际交往98

一、群体内人际交往的特点99

二、群体压力对人际交往的影响102

三、群体内人际交往的模式与效果106

四、基本群体内的人际交往110

第八章 异性青年之间的交往119

一、异性青年交往的特点120

二、影响异性青年交往的因素122

三、异性青年交往与家庭的命运126

四、对异性青年交往作用的评价133

第九章 商业服务人员与顾客之间的交往137

一、服务性行业人员与顾客交往的特点138

二、购货过程中顾客与售货员的心理140

三、影响售货员与顾客正常交往的因素147

四、实现售货员与顾客正常交往的途径155

第十章 科学家之间的智力交往164

一、现代科学发展的综合趋向165

二、科学家交往的功能170

三、科学家交往的集团效应174

四、科学家交往的途径182

五、科学家交往的社会环境187

第十一章 人际交往的社区分析191

一、人际交往的区位学研究192

二、农村人际交往的特点195

三、城市人际交往的特点201

四、少数民族交往习俗208

第十二章 人际交往的社会控制214

一、社会控制的因素215

二、人际交往规范的总体结构218

三、人际交往规范的种类228

四、社会责任对人际交往的控制作用236

五、发展和完善人际交往的社会控制系统和功能239

第十三章 人际交往与社会发展243

一、人际交往与人类社会同步发展243

二、人际交往是团结人民改造世界的基本条件249

三、人际交往对社会诸系统的协调作用252

四、人际交往对民族融合与统一的促进作用256

第十四章 人际交往的发展趋势263

一、血缘关系日趋淡化263

二、个体化和多样化265

三、自我意识作用的强化270

四、相互依赖的加强和交往范围的扩大273

五、交往发展趋势的双重化277

第十五章 人际交往的新观念283

一、交往观念的历史演变283

二、人际交往的价值观念286

三、情感重于金钱、地位的观念290

四、自我发展和自我完善为核心的观念293

五、信誉、威望高于一切的观念298

六、轻视礼俗、注重效益的观念300

结束语304

后记309