《人际交往手册》求取 ⇩

一、原理及基本概念1

人1

人生目标1

人际关系本质1

人际关系平衡1

人际关系形态2

人际关系图2

人际关系矩阵3

人际关系学3

人际关系结构3

人际关系能力4

人际交往4

人际吸引5

人的自然需要5

人的社会需要5

人的劳动需要5

人的物质需要6

人的精神需要6

人的需要6

人格7

文化人类学7

公共关系学7

心理学8

风度8

反感关系8

失去平衡9

主动平衡9

正常关系状态10

互利形态10

互补形态11

次属关系11

业缘关系11

仪表魅力12

交往方式12

交往艺术13

交往心理13

交往目标13

交往作用14

交往频率14

交往度14

交往动态模式15

交往动机15

交往原则16

交往距离16

行为科学17

冲突形态17

对立关系17

名义关系18

关系主导地位18

关系媒介18

自我支持19

自我负责19

自我理解20

自我接受20

自我期望20

自我意识20

自我管理21

自觉平衡21

价值观22

伦理学22

血缘关系22

地缘关系23

协作关系23

协调处理人际关系能力24

社会24

社会关系25

社会学25

社会群体26

社会渗透过程26

角色27

利益冲突27

首属关系27

实际关系28

亲缘关系28

结合关系29

和睦关系29

竞争关系29

单功能人际关系30

多功能人际关系30

理想30

信息沟通模式30

超功能人际关系31

复杂关系31

简单关系31

封闭形态32

封闭关系状态32

强制关系33

强制形态33

消极平衡33

情感冲突34

障碍关系状态34

障碍形态35

稳定形态35

庸俗关系学36

趣缘关系36

人为什么需要交往？36

人际交往的手段37

人际交往的作用37

人际交往的实质38

人际交往的原则38

人际交往过程的基本要素39

人际交往的意义39

人际交往时于社会发展有何重大意义？39

人际关系主导地位转化的原因40

人际关系产生与发展的规律40

人际关系发挥作用的规律41

人际关系协调与改善的规律41

人际关系对于个人成长有何影响？42

人际关系学与“庸俗关系学”有何不同？42

人际关系学时于实现党风和社会风气好转有何意义？43

人际关系学与伦理学有何联系？44

人际关系学与社会心理学有何区别？44

人际关系学与行为科学有何不同？44

人际关系学与社会学有何区别？45

人际关系理论不讲可能更好些的说法错在哪里？45

人际关系学研究的对象46

人际关系研究的目的46

人际关系测量46

人的本质是社会关系的总和47

人的思想与行为规律47

马克思主义交往论48

马克思主义需要论48

为什么要学习与研究人际关系学？49

为什么当代一些人感到孤独？49

分为什么要普遍进行人际关系教育？50

发展商品经济对人际关系有何影响？51

社会测量法52

信息沟通障碍52

怎样分析与看待人际关系冷漠现象？52

怎样分层次、区别对象开展人际关系教育？53

二、历史与民族交往54

一夫一妻制54

一夫多妻制54

一妻多夫制55

七出55

八拜之交56

九品中正制56

九宾57

九族57

三从四德58

三不去59

三纲五常59

三顾茅庐60

千万买邻60

大宗和小宗61

义61

乡学62

乡里社会63

门生63

门生故吏关系64

门当户时64

子女不上桌65

五世同堂65

五礼66

五服67

父为子隐，子为父隐67

父权制68

父慈子孝68

中表不婚69

尺素70

尺牍70

世袭70

内婚制71

夫有再娶之义，妇无二适之文71

《女论语》72

《女诫》73

仁73

孔融让梨74

公校75

仇雠不婚75

以文会友76

以趋示敬76

母权制77

对偶婚77

外亲78

外婚制79

礼79

礼俗80

长揖80

主仆关系81

共妻婚81

成年之礼82

成妇之礼82

成妻之礼83

红娘83

买卖婚84

合八字85

合卺85

血缘家庭86

同年86

同姓不婚87

同窗87

行歌坐月88

伙婚制88

多妻多夫制89

自愿婚89

交换婚90

关节90

有教无类91

刎颈之交91

回拜92

名帖92

杂性聚居村落93

阿注婚93

良贱不婚94

违时嫁娶94

串姑娘94

妇女四德95

孝95

孝道96

奸生子96

奸逃不婚97

君臣关系97

男女授受不亲98

男尊女卑98

投刺99

折柳赠别100

忌以龟称100

饮食禁忌100

私学101

忘形之交101

饭后不饮酒102

依歌择配102

典押婚102

宗亲103

宗法关系104

宗族关系104

宗师105

招养夫婚105

招赘婚106

闹洞房106

单一家族村落107

孟母择邻107

居亲丧不得嫁娶108

服役婚108

侍奉舅姑109

贤人七十弟子三千110

金兰之好110

狗肉不上席111

店家禁忌111

免冠示敬112

姓与氏112

拜天地112

妻以夫贵113

冠礼113

转房婚114

指腹婚114

冥婚115

选婚与罚婚115

亲族联合村落116

总角之交117

前行示敬117

客来先敬茶118

结同年118

原始群118

家风119

家长制119

家世120

家规120

家教121

家族聚居122

家庭结构123

值帝王丧不得嫁娶123

笄礼123

庶出子124

继子124

座师125

诲人不倦126

倒履相迎126

诞生之礼127

掠夺婚127

请安128

船家禁忌129

顿首129

唱诺129

断物为誓130

悌130

童养婚131

尊亲被囚不得嫁娶131

尊卑不婚131

程门立雪132

道万福132

歃血为盟133

替亲代刑133

嫁娶134

跪拜134

聘娶婚135

豪门世族135

管鲍分金136

嫡庶关系136

嫡长子137

赠与婚137

稽首138

撒帐138

螟蛉子139

避讳139

糟糠之妻不下堂140

太学与私学的师生关系各有什么特点？140

少数民族的婚俗有哪些特点？141

书院的师生关系有何特点？142

中国封建社会朋友之交的主要原则是什么？143

礼与乐有什么关系？144

礼与刑有什么关系？144

礼与政有什么关系？145

何谓“尊尊亲亲、君君臣臣、父父子子”？145

传统的邻里关系有什么特点？146

血亲人际关系对中国社会发展有何影响？147

封建社会中不同年龄有哪些称谓？148

封建社会人际关系主要形态如何？148

封建社会的人际关系有什么特点？149

封建社会离婚的形式有哪些？150

封建社会的宗、族都有何职能？150

封建宗规和族约主要内容有哪些？151

封建家庭关系有什么特点？152

封建家庭伦理主要内容是什么？153

封建家庭道德主要内容是什么？153

封建婚姻家庭关系的性质与特点是什么？154

封建婚姻有哪些禁忌？155

封建尊卑等级对交往有何影响？156

资本主义人际关系的性质是什么？157

原始社会的人际关系有什么特点？157

三、交往原则159

一视同仁159

见义勇为159

内外有别160

不干涉他人私事160

不介入他人内部纠纷161

与人为善161

以团结为重161

以党的利益为重162

为人师表163

四项基本原则163

平等164

平等互利164

正直165

主持正义165

民主166

民族尊严166

民族气节167

专一167

节制欲望168

失恋不失志168

失恋不失情169

失恋不失德169

务实170

因人而异170

共产主义风格171

自尊自重与互尊互重171

社会公德172

社会主义道德172

社会利益原则173

弃恶扬善173

批评与自我批评174

严守纪律174

严守机密175

求实175

信任176

忠于法律176

忠贞不渝177

国格177

和谐178

识大体顾大局179

抵制庸俗关系学179

诚实180

律己180

相互体谅181

相互尊重181

宽容181

爱情与义分182

爱护学生182

职业道德183

理智183

理解184

维护主权184

控制情绪185

集体主义荣誉185

尊重186

尊敬老师187

谦逊187

群众路线187

满足需要188

稳重188

遵守诺言189

四、交往艺术190

1．选择交往对象的艺术190

人未己合，不可急求与之合190

友不贵多，得一人可胜百人190

交不信，非吾友也191

多言不可与远谋，多动不可与久处192

多狐疑者，不可与之谋事192

听其言，观其行193

尚德行者无凶险194

择友勿急躁，弃友更需三思194

轻诺者信必寡，面誉者背必非195

路遥知马力，日久见人心196

薄我货者，欲与我市者也；管我行者，欲与我友者也196

2．选择交往原则的艺术197

人用术，吾以诚感之197

人有德于我也，不可忘也，吾有德于人也，不可不忘也198

人好刚，吾以柔胜之199

人使气，吾以理屈之200

上交不谄，下交不骄201

凡与人相交，不可求一时亲密202

己所不欲，勿施于人202

与人以实，虽疏必密203

与人以虚，虽戚必疏204

与人当宽，自处当严205

心诚、色温、气和、辞碗，必能动人206

不发人阴私207

不念人旧恶207

不责人小过208

不乘人于利，不迫人于险209

不蔽人之美，不言人之恶210

先淡后浓，交往之道210

忍让而不怯懦211

君有奇才我不贫212

责我以过，当虚心体学213

热情而不轻浮214

损友敬而远，益友宜相亲215

豪爽而不粗俗，谨慎而不拘束217

3．选择交往距离的艺术217

如何处理人际距离的“度”？217

如何在餐桌前选择适合自己的位置？218

如何选择交往的空间距离？219

如何理解“敬而远之”？220

不要以虚伪的方式讨好他人221

不轻易施舍感情222

君子之交淡若水223

保持往来和联系224

说话要留有余地225

4．选择交往频率的艺术226

依据人际关系距离掌握交往频率226

依据交往内容掌握交往频率226

依据交往进程掌握交往频率227

无事不登三宝殿227

欲速则不达228

暂时分离更使感情升华228

5．选择交往时间的艺术229

不当不速之客229

勿在他人休息时去打扰230

“见好就收”掌握好交往时间的关节点230

半小时之内——最佳交往时间231

他人有事时，勿打扰231

他人情绪不好时，勿去拜访232

没必要，莫长谈232

根据交往情绪掌握交往时间233

6．选择和利用交往地点的艺术233

知何处理背景联想？233

如何利用“居家优势”？234

如何利用“背景效应”？235

如何掌握背景时情绪的影响？235

社交场中几要诀236

怎样对待他人在场？236

7．运用交往工具的艺术237

如何打电话？237

如何写情书？238

如何使用名片？239

如何接电话？239

怎样打电报？240

怎样使用贺年片？240

8．交谈的艺术241

用“因势利导法”使谈话转入正题241

用“提问法”使谈话转入正题242

用“暗示法”使谈话转入正题242

切忌“一言堂”243

切忌说大话、空话243

切忌传闲话244

观其反应、随机应变244

注意对方的心理状态245

注意对方的忌讳246

切忌炫耀自己246

面向对方是、情感真挚247

怎样开始谈话247

说话注意分寸248

说话要注意场合248

说话要有条理249

说恭维话要恰如其分249

9．说服他人的艺术250

“下台阶”方法250

以情感人250

认同方法251

用语要推敲251

“迂回前进”法252

先取得对方信任252

沉默法253

如何说服“顽固者”？253

知何说服爱面子的人？254

造成说“是”的气氛254

等待法255

善于把握有利时机255

10．拒绝他人的艺术256

不要以势傲人256

切忌用生硬的态度拒绝他人257

自身理由拒绝法257

含蓄拒绝法258

暗示法259

转换拒绝法259

退步拒绝法260

客观理由拒绝法260

推身法261

11．批评他人的艺术261

不要当外人面批评261

不要吹毛求疵262

不要否定前程262

不要背后批评263

不要挖苦、讽刺263

比较法264

用称赞和真诚的欣赏开始批评——过渡法264

间接指出他人的错误——暗示法265

“对症下药”266

使对方感到容易改正——鼓励法266

妥善运用间接批评267

批评对方之前，先谈自己的不足——认同法267

批评要以理服人268

批评要有意义269

批评要坚持原则269

批评要注意分寸270

批评要注意对方的个性270

批评要真实271

批评要就事论事272

给人保留名誉——含蓄批评法273

建议法273

慎用公开批评273

寓教育于批评之中——引深法274

12．表扬他人的艺术274

个别表扬法274

开头表扬法275

不要轻易表扬人276

不要因嫉妒而不表扬人276

切忌浮夸276

当面表扬法277

间接表扬法277

表扬内容要具体278

表扬的方式要合理279

表扬时机要抓准279

表扬的点与面280

表扬要及时280

表扬频率要适度281

直接表扬法281

结尾表扬法282

集体表扬法282

13．应付尴尬局面的艺术283

以攻为宁法283

以退为进法283

因势利导法284

自我解嘲法284

巧妙认可法285

转移目标法285

将计就计法286

逻辑回敬法286

幽默转换法287

模糊转换法287

14．处理紧张气氛的艺术288

气氛渲染法288

巧妙应变法288

自我放松法289

话题转换法289

承担责任法290

理由分散法290

15．调适不满情绪的艺术291

不轻易采取行动291

不要轻率下断语292

改变他人法292

改变自己法293

改变环境法293

16．解决冲突的艺术294

化敌为友法294

主动退让法294

寻找原因法295

迂回法296

求同存异法296

其体分析法297

弥补法297

谅解法298

澄清事实法298

17．克服交往心理障碍的艺术299

克服羞怯心理的“松驰训练法”299

克服羞怯心理的“认知平衡法”300

克服羞怯心理的“气氛转换法”300

克服嫉妒心理的“自我认知法”301

克服嫉妒心理的“自我转换法”301

克服嫉妒心理的“相互接近法”302

克服嫉妒心理的“精神胜利法”302

克服嫉妒心理的“时间冲淡法”303

解除猜疑心理的“自我暗示法”304

解除猜疑心理的“自我控制法”304

解除猜疑心理的“当面澄清法”305

18．提高交往能力的艺术交往学习法305

交往能力的判断306

交往模仿法307

交往锻炼法307

五、交往心理308

TOT状态308

W型人际反应特质308

人际反应特质308

人际认识能力309

人际关系的心理成分310

人际交往过程中的自我暴露310

人际交往中的情境效应311

人际适应能力312

人际感受性312

马太效应313

风度与表达能力314

心理相容和心理排斥314

心理距离315

E型人际反应特质315

皮格马利翁效应316

仪表魅力与人际吸引316

世故心理317

观众效应317

光环效应318

名片效应318

自己人效应319

自大心理319

自卑心理320

交往心理障碍321

交往中的心理平衡321

交往中的逆反心理322

交往挫折与心理防卫322

交往挫折与心理疾病323

近因效应324

互补性人际吸引324

定型效应325

孤僻心理325

社交的心理原则326

交往恐惧症327

社交中的认同心理327

社会交往的需要328

首因效应328

相似性人际吸引329

威信效应329

羞怯心理330

偏狭心理331

猜疑心理331

睡眠者效应332

嫉妒心理332

嫌弃型人格特征333

阻碍人际吸引的因素334

增进人际吸引的人格特征334

六、人际交往方式335

上行沟通335

下行沟通335

工作交往335

双向沟通336

夫妻交往336

日常交往336

正式沟通337

平行沟通337

师生交往337

交谈337

沟通338

言语沟通339

间接交往339

角色交往339

作客340

出游340

非正式沟通341

非言语沟通341

非角色交往341

单向沟通341

物质交往342

直接交往342

恋爱交往342

家庭交往342

职业交往343

宴请343

探视344

精神交往344

七、交往工具与媒介346

大球类346

小球类346

下棋346

手势347

书信347

日常生活媒介347

电报348

电话348

打扑克349

打桥牌349

打麻将349

动作350

名片350

交谊舞350

血亲媒介351

兴趣媒介351

志向与爱好媒介352

体育运动媒介352

表情352

贺信353

居处353

审美活动媒介354

社会交际354

信仰媒介354

？355

姿态355

竞技356

请帖356

职业媒介356

游泳357

游览357

景物环境媒介358

鉴赏358

八、国外人际关系理论360

PAC分析理论360

MER透镜理论361

人际知觉理论363

公平要求理论363

马斯洛的交往需要理论364

内聚力理论365

戈夫曼的戏剧性交往理论365

认同理论366

认知平衡理论366

归因理论368

生活中心性理论369

“主体―环境”论369

交往形态理论370

“交往障碍恶性循环”论372

米德的象征性符号互动理论373

齐美尔的冲突理论373

互补性理论374

自我暴露理论375

合作理论375

权威接受理论376

团体压力理论376

西梅尔的好交际性理论377

估价的中心性理论378

角色扮演理论378

社会比较理论379

社会对比理论380

社会强化理论380

社会渗透理论381

纽卡姆的对人均衡理论381

利他行为理论382

攻击线索理论383

邻近性理论384

单元关系理论384

知觉偏差理论385

责任扩散理论385

性别差异理论386

评价理论387

凯利的三维理论388

相似性引起喜欢理论388

宣泄理论389

标定理论390

“挫折——侵犯”理论390

竞争理论391

“理性——情感”论392

“菲德勒理论”置换理论393

援助类型论393

援助规范理论394

崇拜理论395

群体理论396

感情净化论396

模仿理论397

镜映自我理论397

“需求不满——攻击”论398

霍曼斯的交换理论398

遵从理论400

九、分类人际交往401

1．血缘与亲缘人际关系401

三角恋爱401

丈夫角色401

夫妻关系401

夫妻交往障碍402

五代以内旁系血亲402

从一而终402

兄弟姐妹关系402

失恋403

包办婚姻403

再婚404

血亲404

血统404

买卖婚姻404

初恋405

直系血亲405

直系亲属405

快乐主义405

性405

性三品说406

性吸引406

“性解放”406

性骚扰407

杯水主义407

择偶标准407

亲子关系407

亲缘关系指数408

妻子角色408

姻亲408

重婚408

妯娌关系409

祖孙关系409

结婚登记409

家庭409

家庭人际障碍410

家庭内聚力410

家庭关系公式411

家庭构成411

旁系血亲411

恋爱411

离婚411

婚外恋412

婚恋方式412

婚姻义务412

婚姻权力413

婚姻自由413

婚姻条件413

婚姻动机414

婚姻媒介414

“第三者”414

晚婚415

婆媳关系415

禁欲主义415

舅甥关系416

暧昧关系416

赡养416

十全十美的恋人是找不到的417

丈夫为什么不能容忍“黄脸婆”式的妻子？417

丈夫如何对待好唠叨的妻子？418

丈夫或妻子有异性朋友是正常的418

子女如何帮助老人摒弃“孤独感”419

小姑如何在自己的嫂子和母亲的交往中发挥积极作用？420

父母在子女面前要尽量保持一致420

父母同未成年子女交往要注意哪些问题？421

父亲（母亲）再婚是“老来俏”吗？421

什么是夫妻关系的“慢性冲突”？422

为什么兄弟姐妹“情如手足”？422

为什么在夫妻生活的词汇中没有“我”而只有“我们”？423

为什么说父母是孩子的“第一老师”？423

为什么说远亲不如近邻？424

为什么说亲属人际关系“不走不亲”？425

为什么说爱情具有排他性？425

为什么婆媳关系比较难协调？426

夫妻之间如何对待对方的不良嗜好？426

夫妻之间如何对待对方的业余爱？427

夫妻交往要尽量避免对方的“敏感区”427

夫妻关系的不断调适是必不可少的428

夫妻关系的调适是可能的428

夫妻如何协调好家务劳动？429

夫妻如何协调好家庭消费？430

夫妻间要多交流多沟通430

夫妻间要相互适应和补充431

夫妻间要保持适宜的“透明度”432

夫妻间要相互尊重“隐私”432

夫妻间需要相互安慰433

夫妻争吵勿说“过头话”433

夫妻如何解决在子女教育上的矛盾？434

以金钱为基础的婚姻是不牢固的435

“代沟”不是不可逾越的鸿沟435

处理好父母与子女的关系要克服哪些腐朽思想？436

兄弟姐妹之间如何对待遗产分割？436

兄弟姐妹之间如何协调好经济往来？437

对个性很强的孩子怎么办？438

对犯了错误的孩子应该怎么办？438

对待恋人要真诚和信任439

在夫妻间的争吵中要善于做“败阵者”439

在恋爱人际交往中要保持一定的“神秘感”440

在赡养老人的问题上，兄弟姐妹应有主动精神440

“贞操”观念害死人441

“男女授受不亲”的危害是什么？442

“男主外、女主内”值得提倡吗？442

如何正确对待配偶提出的离婚问题？443

如何正确判断不如意的恋爱？444

如何认识家庭人际交往主要靠道德调节？444

如何处理亲属人际交往中的礼节应酬？445

如何对待婚恋中的“父母之命”？445

如何协调好单亲家庭的人际关系？446

如何协调好重新组合家庭的夫妻关系？446

如何克服恋爱人际交往中的以貌取人？447

如何使爱情不断“更新”？448

如何结束不如意的恋爱？448

如何看待“一见钟情”式的恋爱？449

如何看待“门当户对”？450

如何理解爱情生活中的朦胧美感和神秘感？450

出现了“第三者”怎么办？451

和谐的性生活会促进夫妻关系的发展452

和睦的婆媳关系需要“开明婆婆”452

怎样区别爱情的专一性和自私性？453

亲属之间要克服“亲疏有别”454

“亲缘关系指数”对亲属人际关系有什么影响？454

结了婚一定要与父母分开生活吗？455

继父（母）与继子女关系如何协调？455

要善于寻找夫妻间的“共振点”456

家庭有哪些社会职能？457

爱情需要培养无须“考验”457

恋爱人际关系建立的基础是什么？457

恋爱人际交往要热情得体458

“恶使一阵子、善使一辈子”错在哪里？459

尊重恋爱对方是恋爱人际关系发展的基础459

猜疑是扼杀爱情的毒箭460

婆媳在交往中要准确把握自己的角色扮演460

婆媳交往宜用“心理位置互换法”461

婆媳矛盾的表现形式主要有哪些？462

婆婆和媳妇为什么还有“感情之争”？462

影响家庭人际关系的客观因素有哪些？463

媳妇对婆婆一定要尊重463

嫂子到来后，小姑为什么会产生危机感464

2．业缘人际关系465

女同事间如何相处？465

为政清廉和搞好人际关系是否矛盾？466

主客关系467

司乘关系468

处理同事关系的主要方法有哪些？468

在科研工作中处于主从配合地位的同事如何处理好人际关系？470

合同关系471

合作伙伴关系471

权力性影响力472

同行关系473

同行是冤家吗？473

同层次关系474

同类互比行为475

同事间怎样开展批评？475

企业干群间沟通障碍是怎样造成的？477

师生关系477

师徒关系478

男女同事间怎样交往？479

服务关系480

责任扩散行为481

私营业主怎样处理与工人的关系？481

改革中通常存在哪些人际关系障碍？483

非正式团体内的人际关系有什么特点？484

非权力性影响力485

怎样与职位低的老同志相处？486

怎样对待主观武断的上级领导？487

怎样对待同事间的竞争？488

怎样处理好领导班子内的人际关系？489

怎样处理好领导者与被领导者的人际关系？490

怎样处理医患关系？492

怎样处理服务员与顾客的关系？493

配合关系494

医患关系495

股东关系496

承包与租赁者在人际关系上要注意些什么？497

指导关系498

租赁者与其他人员关系499

消费者关系499

怎样处理好班组内的人际关系？500

部门之间的同志如何处理人际关系？501

领导关系503

领导者的人际关系能力主切要包括哪些内容？503

领导者怎样对待不受重用的下属？504

诱导性机制505

职业角色505

联合关系506

强制性机制506

3．地缘与趣缘人际关系507

大学里应不应该有同乡会？507

不要以个人的好恶定亲疏507

与邻居发生了矛盾怎么办？508

为什么大度才能集群朋？509

为什么说势力之交难以持久？509

为什么会出现远亲不知近邻的现象？510

为什么说患难知真交？510

如何走出封闭的天地？511

如何与邻居共用“大厨房”？512

在公共场所与他人发生矛盾怎么办？512

地缘人际关系有什么特点？513

和“不讲理”的邻居怎样相处？514

朋友间怎样在交往中互补514

“封闭单元”里的邻居就可以不交往吗？515

怎样才能获得友谊？515

怎样对待老乡关系？516

怎样创造宽松和谐的邻里环境？516

路遇不平当“拔刀相助”517

趣缘人际关系有什么特点？517

十、特殊类型的交往519

1．对外交往519

大使519

公使519

中国人与外国人结婚须办哪些手续？520

礼宾次序520

民族性格521

当前与外国人交往有哪些方面的规定？521

与外宾见面与介绍的方式有哪些？522

与外国人相互赠送礼品要注意哪些问题？522

与外国人交朋友需注意哪些问题？523

与美国人谈生意要注意哪些问题？523

外国人的手势有哪些与我国习惯不同之处？524

如何到外国人家作客？525

如何邀请外宾来作客？525

迎送规格526

国外普遍存在的禁忌有哪些？526

国宾527

怎样与日本人谈生意？527

怎样与中东人谈生意？528

怎样与西欧人谈生意？529

宾馆服务530

语区530

翻译530

2．军人交往531

三大纪律、八项注意531

八个不准531

士兵职责532

士兵尊干的基本要求532

上下级军官533

同乡战友交往中应注意哪些问题？533

同级军官534

军人之间交往应遵守哪些基本原则？534

军人如何与普通群众交往？535

军人如何保持家庭和睦？536

军人的礼节主要包括哪些方面？536

军人的着装和仪容537

军人的举止537

军民关系538

军民共建538

军队内部关系有什么特点？539

军官与士兵相处应注意哪些问题？540

军官职责540

军官爱兵的基本要求541

军政关系541

军事民主542

应该怎样理解与对待战士的婚姻问题？542

批评和处分下级要注意哪些问题？543

官兵关系544

经济民主545

政治民主545

尊干爱兵545

新老战士如何相处？546

惩治军人违反职责罪暂行条例对军人交往有哪些规定？547

3．共产党员的交往547

为什么党员在交往中不要搞亲亲疏疏？547

为什么党员在交往中要求同存异？548

什么是党员的“神交”？548

共产党员交往中的关系“危险度”549

共产党员在人际交往中要不要多奉献少索取？549

共产党员在交往中如何处理共性与个性的关系？550

共产党员应如何对待组织生活以外的交往？551

信任在共产党员交往中的价值551

怎样看关系多的党员？552

党内关系552

党员553

党员之间允许存在个人之间交往吗？553

党员与党外人士的交往554

党员与群众交往中应注意哪些问题？554

党员可不可以有个人隐私？554

党员在交往中怎样加深理解与沟通？555

党员应不应该有较多的“人情味”？556

党员的交往领域应包括哪几个方面？556

党员怎样适应与发展人际关系？557

党员要不要与思想落后的人交朋友？558

党的纪律559

十一、交往礼仪560

1．社交礼仪560

一般书信的内容与格式560

仪表561

中式宴席的礼节561

见面的时候562

介绍562

仪容、服饰563

打电话563

打招呼564

交谈564

吊丧564

礼节动作565

礼节语言565

在影剧院里566

祝贺566

拜年567

送客567

待客567

使用名片的礼仪568

闹洞房568

握手568

乘车的时候569

宴客569

探病和慰问570

跳舞的时候571

游览571

2．工作场所礼仪572

在工作单位接待来宾的礼仪572

业务上的访问572

走通路、走廊、阶梯时573

怎样对待上司？573

怎样对待部下？573

借贷574

课堂礼仪574

缺席、迟到和早退575

3．家庭及亲友交往礼仪575

交友的称谓575

访友575

亲戚交往中的常用称谓578

家庭成员在社会交际中的称谓578

到对象家做客的时候580

4．涉外交往礼仪580

与外宾交往应注意的礼节580

与外宾交往中的禁忌种种581

和女性接触时要注意哪些礼节？582

西式宴席的礼节582

进入外国人的办公室或住所的礼节585

握手礼586

接吻礼586

鞠躬礼586