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第一章 交际的风度美1

风度与交际--轻轻地，柔柔地1

风度的显现--交际强者的策略4

风度的保持--牢记别人跟你一样6

风度与健美--形影不离与东施效颦8

风度的自我检查--自己应能喜欢自己12

风度的影响力--让别人喜欢自己14

道歉的风度--一种迂回战术16

批评的风度--委婉地表达你的意见19

批评的风度--先检讨自己21

风度的误区--应该避免的错误23

表情美--从心底发出的微笑26

第二章 交际的形式美26

姿态美--让姿态说话28

声音美--听其声窥其行31

步态美--请你拥有潜在的“雷达”33

体型美--虎背狼腰与修长适度35

服饰美--推销自己的第一步40

发型美--不要忽视身外之物43

美容美--最后一笔润饰46

色彩美--七彩的折光49

第三章 交际的语言美52

亲切感--把听众“拉过来”的学问52

信任感--使人愿意听的？术55

权威感--说服人的无形“论据”57

情绪感--人是一架最不可靠的机器60

机智感--语言的“智商”量表63

幽默感--卸下听众肩上的“重压”65

博学感--实在的“益处”68

沟通感--交际双方的“互倚”70

第四章 交际的个性美74

气质美--透明的美74

性格美--立体的美78

意志美--刚性的美80

真诚美--诚意给予则收获自来83

行为美--我们是人生之剧的导演85

习惯美--惯性的“积淀”效应87

涵养美--腹有诗书气自华90

道德美--立德为做人之本93

心灵美--持久而深沉的美感95

第五章 交际美的形象特征98

职业美--工作是美丽的98

男性美--养“浩然之气”100

女性美--修“柔韧之功”103

童贞美--永驻一片童心106

青春美--让我们踏青去108

爱情美--送你一颗相思豆111

初交形象--第一印象开始114

泛交形象--君子之交浓如酒116

第六章 交际美的角色特征119

长辈角色--擎“火炬”的人119

同辈角色--同龄群体中的沟通122

晚辈角色--“代沟”真的不可逾越吗？123

被领导角色--做元帅要先学会做士兵126

学生角色--能者皆为吾师128

朋友角色--友谊依靠培育129

同事角色--创造一个融洽的氛围131

异性角色--异性“磁力场”效应133

父母角色--神圣的称号神圣的职责135

恋人角色--增加点“情感投资”140

夫妻角色--相敬如宾相濡以沫142

第七章 交际美的活动艺术(上)145

交谈 聆听145

演讲 辩论149

点头 致意153

介绍 发问155

握手 寒暄157

劝说 批评158

请客 送礼162

吸烟 喝茶165

称呼 招呼169

第八章 交际美的活动艺术(下)173

探亲 访友173

联欢 晚会175

探病 就医177

行路 乘车180

跳舞 看戏182

购物 进餐186

聊天 沙龙189

旅游 娱乐192

阅览 读书194

第九章 交际美的心理效应197

距离与吸引--“小别胜新婚”的奥秘197

外貌与吸引--美貌，一张特别通行证200

才能与吸引--风流才子的魅力202

相似与吸引--剑的两刃203

相容与吸引--拥有自己的“偶像”206

互补与吸引--在“敌人”阵营中找“同志”207

互酬与报答--称赞创造奇迹208

情绪与情感--人际关际的“良性循环”211

首见与成见--你就是对方的镜子214

光环与错觉--走出神奇的“迷宫”217

期望与效果--勇敢地弥合“剪刀差”220

第十章 交际美的社会效应223

时髦现象--“街上流行红裙子”223

模仿现象--不要做别人的“影子”226

暗示现象--于无声中生效应229

感染现象--人们是笑了才感到高兴232

角色互换--把自己放到别人的位置上236

大众传播--“无形的力量”238

群体促进--是“助长”还是“干扰”？240

社会规范--知礼、规矩、把握244

社会互动--在“互动”中洞察他人246