《模糊质量功能展开》求取 ⇩

第一章 质量功能展开——市场导向的质量策略1

第一节 产品质量的市场属性1

第二节 质量功能展开的基本思想5

第三节 质量功能展开的实践8

第二章 质量功能展开的基本方法19

第一节 用户需求调查方法19

第二节 需求质量展开、质量要素展开、质量表32

第三节 计划质量和设计质量的确定40

第四节 综合质量展开51

第三章 产品质量的模糊属性及其表示62

第一节 普通集合及其表示62

第二节 模糊集合及其表示67

第三节 质量的模糊属性及其表示76

第四章 消费者语言信息的模糊聚类87

第一节 模糊聚类87

第二节 消费者语言信息的模糊聚类99

第五章 模糊质量表107

第一节 模糊质量指标107

第二节 模糊质量指标和清晰质量指标的转换117

第三节 模糊质量表120

第六章 需求质量重要度的模糊综合评判124

第一节 需求质量重要度的单因素模糊评判124

第二节 需求质量重要度的多因素模糊综合评判129

第七章 需求质量满意度比较分析的模糊评判方法141

第一节 需求质量满意度的模糊综合评判141

第二节 需求质量满意度的模糊比较法144

第八章 需求质量的计划质量、权重和质量要素重要度确定的模糊方法153

第一节 需求质量计划目标的模糊方法153

第二节 需求质量权重的确定方法159

第三节 质量要素重要度确定161

第九章 设计质量的模糊设定方法164

第一节 设计质量设定的模糊问题164

第二节 质量设计的模糊模型168

第三节 质量设计模糊模型的解法171

第四节 设计质量的模糊设定方法179