《产品竞争的优势：质量·功能·发展》
| 作者 | （美）劳伦斯·R.奎特（Lawrence R.Guinta） 编者 |
|---|---|
| 出版 | 上海：上海人民出版社 |
| 参考页数 | 118 |
| 出版时间 | 1995（求助前请核对） 目录预览 |
| ISBN号 | 720802068X — 求助条款 |
| PDF编号 | 810013898（仅供预览，未存储实际文件） |
| 求助格式 | 扫描PDF（若分多册发行，每次仅能受理1册） |
第一章 QFD的商业战略12
第二章 QFD的体系与顾客24
第三章 目标陈述38
第四章 获取顾客意见47
第五章 顾客竞争性评价60
第六章 实现顾客要求的方式67
第七章 技术评估与困难分析80
第八章 关系矩阵89
第九章 QFD的策略应用94
第十章 结论118
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