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第一章 汽车运输企业管理概论1

第一节 汽车运输业1

第二节 汽车运输企业4

第三节 汽车运输企业管理7

第四节 基本制度14

第二章 经营管理和信息管理23

第一节 经营思想23

第二节 运输市场经营研究25

第三节 信息管理29

第三章 计划管理35

第一节 计划管理的意义和原则35

第二节 经营计划的特点和分类37

第三节 经营计划的编制、执行和控制39

第四节 目标管理42

第五节 汽车运输企业统计概述46

第四章 生产管理49

第一节 汽车运输企业生产管理的内容与任务49

第二节 运输生产过程的合理组织52

第三节 汽车运输生产计划55

第四节 客运管理62

第五节 货运管理65

第六节 零担货物运输管理68

第五章 站务管理71

第一节 站务管理的内容和职能71

第二节 站务管理工作标准73

第六章 质量管理80

第一节 质量管理和全面质量管理概念80

第二节 质量组织83

第三节 全面质量管理的保证体系87

第四节 质量与效益91

第五节 全面质量管理常用的统计方法94

第六节 控制图101

第七节 汽车运输生产全过程的质量管理106

第七章 劳动管理110

第一节 现代企业用工制度110

第二节 劳动生产率114

第三节 劳动定额115

第四节 劳动定员117

第五节 劳动组织和劳动纪律119

第六节 劳动竞赛和劳动保护121

第八章 财务管理125

第一节 财务管理的任务和内容125

第二节 固定资产的管理127

第三节 流动资产的管理132

第四节 利润管理135

第五节 营运收入的管理137

第九章 成本管理与经济核算139

第一节 成本管理内容139

第二节 目标成本与计划成本141

第三节 经济核算142

第四节 车队和车站经济核算146

第五节 经济活动分析152

第十章 运价管理155

第一节 运价的含义和特点155

第二节 运价制定的原则和运价的种类156

第三节 运价制定法和运价弹性157

第四节 运价改革158

第十一章 物资管理160

第一节 物资管理的意义和任务160

第二节 物资供应计划162

第三节 物资材料管理166

第四节 节约物资消耗169

第十二章 技术管理172

第一节 技术管理的工作内容和任务172

第二节 技术管理的组织机构174

第三节 营运车辆管理175

第四节 车辆维护管理178

第五节 企业职工技术培训工作183

第六节 网络计划技术186

第七节 价值工程分析196

参考文献204