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习题集1

绪论 第一章 汽车运输生产的基本条件和基础设施1

第二章 汽车运输过程和运输量预测6

第三章 汽车运输效率与质量指标10

第四章 车站及其管理15

第五章 汽车客运营运方式19

第六章 汽车客运站站务作业的内容与程序24

第七章 汽车客运调度27

第八章 售票31

第九章 宣传广播34

第十章 车站服务38

第十一章 行包托运与装卸作业42

第十二章 乘务工作46

第十三章 危险品检查49

第十四章 客运商务事故处理和旅客遗失物品的处理53

第十五章 稽查和旅客意见的处理56

第十六章城市客运59

第十七章 货运分类和货源组织64

第十八章 整车货运站务作业69

第十九章 零担货运73

第二十章 集装箱运输76

第二十一章 特种货物运输80

第二十二章 货运车辆运行组织调度84

第二十三章 货物的联运与联营88

第二十四章 装卸机械设备与工作组织92

习题集答案95