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第一章　思维模型1

第一节　思维模型结构1

一、思维模型结构的概念1

二、思维模型结构2

第二节　各种思维方式3

一、抽象思维3

二、形象思维4

三、经验（模式）思维5

四、公理思维6

五、辩证思维7

六、灵感思维8

第三节　现代思维方式10

一、系统思维11

二、全方位综合思维12

三、时空一体思维13

四、多维空间思维14

五、创造性思维15

第四节　思维与现代管理18

第二章　决策分类21

第一节　决策按性质分类22

一、按决策的思维方式划分22

二、按决策的目标性质划分23

三、按决策的优劣性质划分24

四、按决策的管理职能性质划分25

一、按决策问题范围划分26

第二节　决策按范围分类26

二、按决策大小范围划分27

三、按决策主体划分28

第三节　决策按技术、方法分类30

一、按决策定型条件划分30

二、按决策定型因素划分31

三、按决策定型作用划分31

四、按决策的竞争性质划分32

第四节　决策按不同层次分类32

一、按决策管理组织层次划分32

二、按决策时间长短划分33

三、按决策时态划分34

四、按决策目标、变量、次数多少划分35

第三章　信息决策37

第一节　信息概述37

一、信息的含义37

二、信息的特性与特征39

三、信息的发展经历阶段42

四、信息在人们认识事物中的作用43

第二节　信息交流48

第三节　量度信息的方法52

一、科学地量度信息52

二、信息量的单位54

三、信息与概率56

一、信息获取58

第四节　信息处理58

二、信息传输67

三、信息处理68

四、信息存贮72

五、信息检索73

六、信息输出75

第五节　信息与决策77

一、信息与管理77

二、信息与决策83

三、信息与企业经济效益84

四、信息与创造86

一、信息技术现代化的意义89

第六节　信息技术现代化89

二、信息技术现代化的内容90

三、我国信息技术现代化的发展和现状92

四、实现信息技术现代化的途径94

第七节　未来信息展望96

一、信息全面进入社会96

二、2000年前后新信息产业达到全盛发展阶段101

三、未来信息社会的展望103

第四章　人才决策109

第一节　人才概述109

一、人才的含义109

二、人才的价值111

三、人才的标准112

四、人才的特点114

五、人才的构成117

六、古人谈人才118

第二节　用人之道129

一、用人之长130

二、“怪才”怪用130

三、“议才”善争131

四、“刺才”必用133

五、“自荐”重委135

六、“微显人才”137

七、用才十戒138

八、荐才有功139

九、嫉才有罪140

一、人才开发与外流142

第三节　人才探究142

二、爱才聚才与妒才143

三、人尽其才与废才146

四、用才之才与识才148

第四节　人才决策150

一、人才决策的原则150

二、人才决策的标准151

三、人才决策的方法152

第五节　人才改革157

一、当前我国人才使用存在的问题157

二、人才改革的几点设想160

三、公务员制度是人才改革的必需164

一、管理的概念168

第五章　管理决策168

第一节　管理概述168

二、管理的对象169

三、管理的职能169

四、管理的手段171

五、管理的必要性174

六、管理的时代性175

七、管理的科学性176

八、管理的现代化177

第二节　管理方式181

一、自动管理181

三、民主管理182

二、灵活管理182

四、参与管理184

五、独裁管理184

第三节　管理方法186

一、计划管理186

二、线性规划189

三、ABC管理195

四、量本利分析204

五、风险管理210

第四节　有效的管理者214

一、管理者的素质214

二、管理者工作要领十条216

三、管理者自我磨炼十条217

四、管理者自我珍断十条219

五、管理者自我“十戒”220

六、管理者人际关系十条221

七、管理者行为准则十条223

八、管理者十大管理观念224

九、管理者十大效率原则224

十、管理者十大判断法则225

十一、管理者十大决策能力226

第五节　失败的管理者227

一、管理者失败的个人因素227

二、管理者失败的群体因素229

三、管理者失败的经济环境因素230

四、失败管理者缺乏的几种能力231

五、常见的几种错误管理232

第六章　经营决策235

第一节　经营原理235

一、经营概念与管理含义235

二、经营思想与经营观念236

三、经营效益与经营原则241

四、经营预测与经营决策245

五、经营目标与经营方针247

六、经营战略与战略管理248

第二节　经营计划251

一、经营计划的特点、作用和任务251

二、经营计划的种类、内容和要求253

三、经营计划的编制、执行和调整254

第三节　经背决策257

一、经营决策的作用257

二、经营决策的原则259

三、经营决策的程序261

四、经营决策的职能265

五、经营决策的方法267

第七章　经营之道282

第一节　领导的艺术282

一、领导方式的选用283

二、人才观念的准则285

三、使用人才的手法287

四、百无一失的判断290

五、求教于人的习惯295

六、解决问题的方式297

七、使用部下的技巧299

八、领导注意的细节300

九、无能领导的表现302

十、变革时代领导的特征303

第二节　销售的技能304

一、研究环境的变化305

二、成功销售的模式307

三、诚实无欺的广告311

四、款式新颖的装璜316

五、抛玉引市的法宝319

六、小小薄少的策略321

七、销售人员的秘诀326

八、销售过程的八忌330

第三节　竞争的策略333

一、一条龙经营策略334

二、需求索引策略334

三、价格竞争策略335

四、新产品策略335

五、专业化策略336

六、财务杠杆策略336

七、知彼知己策略337

八、无形资产竞争策略337

九、人才竞争策略337

一、依法律经营338

第四节　守法的宗旨338

二、照合同办事341

三、按原则纳税348

第五节　经营诊断352

一、经营诊断的特点353

二、经营诊断的作用354

三、经营诊断的分类355

四、经营诊断的内容357

五、经营诊断的原则359

六、经营诊断的程序360

七、经营专题诊断363

后记371