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第一章 概述1

第一节 加油站的建设与管理1

一、爆炸性增长的加油站数量1

目录1

二、加油站管理的宏观性与微观性2

第二节 加油站管理的重要意义4

一、加强加油站经营管理是适应市场经济发展的客观需要4

二、加强加油站经营管理是企业发展的客观需要7

一、加油站事故控制的关键环节10

第二章 安全管理10

第一节 事故的产生与防范10

二、加油站事故类型及防范12

第二节 建立健全安全组织与制度18

一、制定并推行规范化、程序化、标准化的作业程序和操作规程18

二、建立防火安全组织19

三、制定并推行各项安全管理制度19

四、制定并推行岗位安全责任制度20

五、狠练内功,抓好制度落实22

一、重点防火部位及防火要求23

第三节 重点防火部位及火险扑救方案23

二、火险扑救方案24

第四节 对联营、个体、承包等经营形式加油站的安全管理25

一、问题的提出25

二、关于问题产生原因的分析26

三、亟待采取的措施28

一、班前准备、班前会30

二、交接班30

第一节 日常管理30

第三章 经营业务管理30

三、要油31

四、加油31

五、结帐33

六、卸油34

第二节 进销业务及计划编制35

一、进销计划的编制35

二、进销业务管理36

三、进销业务统计和计划检查39

第三节 票证管理41

一、油票的作用41

二、现行油票的管理41

三、现金及其它票证的管理43

四、未来的油票44

第四章 油品质与量的管理53

第一节 质量管理53

一、油品的质量要求54

二、油品入库的质量维护65

三、油品储存的质量维护66

第二节 数量管理66

一、计量管理67

二、损耗管理71

一、加油机的结构75

二、加油机的整机工作原理75

第五章 设备管理75

第一节 加油机概述75

三、加油机的分类79

第二节 油泵79

一、油泵及其分类79

二、叶片泵80

第三节 油气分离器83

一、油气分离器的构造84

二、油气分离器的工作原理84

二、计量器的工作原理88

第四节 计量器88

一、计量器的构造88

三、计量器的调节91

四、影响实际循环体积的因素91

第五节 计数器93

一、机械计数器93

二、电子计数器93

第六节 电脑加油机94

一、构造及工作原理94

二、电脑加油机的发展与未来96

第七节 电脑加油机的选型98

一、可用性98

二、功能性98

三、可靠性99

四、性能价格比99

第八节 油枪100

一、油枪构造100

三、自封油枪简介102

二、油枪的调整102

第九节 其它设备104

一、管线104

二、油罐104

三、其它设备105

第十节 加油站设备的使用与维护111

一、设备的合理使用111

二、设备的维护与保养113

二、财务管理的内容115

一、财务和财务管理的概念115

第六章 财务管理115

第一节 财务管理的内容115

第二节 会计核算的基本知识116

一、会计的对象116

二、会计核算的一般原则117

三、会计科目的分类117

四、复式记帐119

第三节 加油站的会计核算119

一、增值税的核算120

二、油品采购的核算121

三、油品销售的核算122

四、油品损溢的核算123

五、油品流通费用的核算124

六、利润形成和分配的核算127

七、油票销售的核算130

第一节 加油站规划132

一、进行加油站规划的意义132

第七章 建设管理132

二、现阶段进行加油站规划需实现的几点突破134

第二节 加油站选址与建设139

一、加油站选址139

二、加油站建设139

第八章 营销管理150

第一节 市场调查与市场预测151

一、市场调查151

一、企业与消费者的关系154

二、市场预测154

第二节 消费心理与购买倾向154

二、关于消费心理的一般研究155

第三节 营销战略157

一、制订营销战略的依据157

二、制订营销战略的程序158

三、加油站市场营销战略的类型160

第四节 促销策略162

一、人员推销162

二、广告促销169

三、服务促销173

第九章 加油站的连锁经营177

第一节 连锁的基本原理及意义177

一、连锁店的基本原理177

二、连锁店的基本结构形式178

三、连锁店的类型178

四、连锁经营的意义178

第二节 连锁经营是石油零售业的发展方向180

二、组建连锁的几种模式181

一、加油站发展连锁的几个优越条件181

第十章 油品基础知识185

第一节 加油站经营成品油介绍185

一、石油燃料油185

二、润滑油185

第二节 油品的主要规格指标185

第三节 油品应用知识194

附录1 加油站管理制度200

附录2 小型石油库及汽车加油站设计规范211

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