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行销研究目录1

第壹篇　行销研究的基本观念1

第1章 绪论3

本章目的3

行销研究的重要5

行销研究的定义6

在行销研究实务上常见的问题7

好的行销研究8

行销研究的目的9

行销研究主题11

有关本书14

摘要15

问题讨论17

第2章 行销资讯系统19

本章目的19

资讯系统21

行销资讯系统的定义22

行销资讯系统的分类26

观念架构32

国际行销资讯系统37

成功MKIS的要件39

摘要39

问题讨论42

本章目的45

第3章 研究程序45

研究程序47

研究问题的界定50

文献探讨53

研究的观念架构53

研究设计54

抽样计划55

研究预算的编列56

预试57

资料搜集57

资料的分析与解释61

研究结论与建议61

摘要62

问题讨论65

附录3-1 研究类别67

第贰篇　研究设计75

第4章 衡量77

本章目的77

基本观念79

定量与定性79

衡量的程序80

衡量的层次83

良好衡量工具的特性87

效度的衡量89

信度的衡量93

Cronbach Alpha97

衡量工具的实用性考虑99

误差101

衡量工具的发展102

摘要105

问题讨论108

第5章　尺度111

本章目的111

尺度的本质113

尺度的分类114

常用的尺度115

评价尺度117

评估尺度的问题133

态度尺度136

摘要142

问题讨论144

第6章 抽样程序147

本章目的147

抽样的基本观念149

样本与母体149

抽样效率150

抽样程序151

第一步-定义母体152

第二步-建立抽样架构153

第三步-确认抽样单位154

第四步-确认抽样方法155

第五步-决定样本大小164

第六步-拟定抽样计划165

第七步-选取样本165

摘要165

问题讨论168

第7章 样本大小的决定171

本章目的171

决定样本大小的基本观念173

基本的统计观念173

平均数或比率的样本统计量分配176

信赖区间180

决定样本大小的公式184

决定样本大小的公式应用185

有限母体之下的样本大小决定188

分层抽样法的样本大小决定190

非机率抽样的样本大小决定192

贝氏统计模式的应用概述194

样本大小、特殊事件及非反应194

摘要196

问题讨论198

第叁篇　资料的搜集201

第8章 调查法203

本章目的203

调查研究的本质205

访谈的类别206

调查的类型207

选择调查方法的标准210

使用方法的选择216

摘要216

问题讨论218

第9章 问卷设计221

本章目的221

调查工具的发展223

问卷的类型224

问卷发展232

量表的来源241

协助问卷发展的软体241

预试242

摘要243

问题讨论247

第10章 次级资料249

本章目的249

引例251

次级资料的本质252

搜集次级资料的目的253

次级资料的类型254

电脑化资料查询256

次级研究报告的评估263

摘要264

问题讨论266

第肆篇　资料的准备、分析与呈现269

第11章　资料的准备及输入271

本章目的271

资料编辑的重要273

资料的编辑273

资料的编码275

封闭式问题的编码278

开放式问题的编码280

开放式问题的内容分析280

「不知道」答案的处理285

资料的输入装置289

资料输入的格式300

资料输入的输入方式303

摘要306

问题讨论311

第12章　资料的初步分析315

本章目的316

资料探索的必要性317

探索式资料分析317

叙述统计318

利用套装软体324

图表的展示326

摘要329

问题讨论331

第13章 单变量假设检定335

本章目的335

假设检定337

假设检定的技术343

区间资料的假设检定344

次序资料的假设检定362

名目资料的统计检定379

摘要389

问题讨论392

附录13-1　假设395

本章目的401

第14章 关连性衡量401

典型问题403

区间资料的关连性衡量403

名目资料的关连性衡量418

次序资料的关连性衡量427

双变量线性回归434

摘要443

问题讨论446

附录14-1 双变数间的关系449

第15章 多变量分析—相依法457

本章目的457

多变量分析技术的选择459

多元回归463

区别分析474

变异数分析482

多变项变异数分析498

典型分析504

LISREL505

联合分析507

摘要517

问题讨论521

第16章 多变量分析—互依法527

本章目的527

因素分析529

集群分析540

多元尺度法552

MDS的套装软体557

摘要558

问题讨论563

第17章 研究报告的呈现567

本章目的567

文书报告569

研究报告的组成因素571

报告的撰写577

统计资料的呈现588

口头报告592

摘要597

问题讨论601