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第一章绪论1

第一节 管理的特征1

第二节 管理的范围和管理人员4

第三节 管理学的研究内容与方法8

第二章管理思想发展史12

第一节 概述12

第二节 泰罗的科学管理和法约尔的一般管理19

第三节 行为科学管理理论27

第四节 管理科学理论33

第五节 当代管理理论述评38

第三章管理的基本原理48

第一节 概述48

第二节 系统原理51

第三节 人本原理58

第四节 责任原理62

第五节 效益原理65

第四章计划与决策69

第一节 管理中的预测、决策和计划69

第二节 目标规划73

第三节 预测76

第四节 决策82

第五节 计划101

第五章组织理论与管理107

第一节 组织107

第二节 组织理论114

第三节 组织内部行为116

第四节 组织结构117

第五节 组织设计131

第六节 组织的发展与变革134

第六章激励理论142

第一节 激励的概念142

第二节 马斯洛需要层次理论152

第三节 激励理论164

第七章团体与沟通176

第一节 团体176

第二节 冲突184

第三节 沟通188

第八章领导职能196

第一节 领导的基本概念196

第二节 领导理论201

第三节 领导方法与领导艺术214

第九章人力资源管理218

第一节 概述218

第二节 人力资源规划224

第三节 薪资管理231

第四节 绩效评估238

第五节 人力资源开发244

第十章控制职能252

第一节 控制的性质252

第二节 控制与反馈系统258

第三节 预算控制267

第四节 网络技术274

第十一章现代管理技术与方法291

第一节 量本利分析法291

第二节 价值工程307

第三节 零缺点的质量管理325

第四节 柔性管理331

第五节 精益生产335

第六节 其他管理方法345

第十二章管理创新与发展348

第一节 概述348

第二节 管理创新的系统分析355

第三节 现代管理的创新365

第四节 当代中国管理的创新375

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