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第一篇企业概念——绪论1

第一章我国企业组织所面对之管理问题及因应之方向3

第一节 「变」之环境中我国企业所面对之问题3

第二节 我国企业解决企业问题之方向11

第二章企业之一般概念13

第一节 企业之涵义14

第二节 企业之发展——企业经济思想与企业思想之演进18

第三节 现代企业之特质22

第四节 企业之组织形态25

第五节 企业之功能27

附录30

第二篇企业环境59

第三章企业之环境概述61

第一节 经济环境61

第二节 法律与政治环境64

第三节 社会文化与教育环境66

第四节 国际环境68

第五节 科技环境69

第六节 劳资及环保环境73

附录:劳动基准法76

第三篇企业功能93

第四章企业之行销95

第一节 行销之重要性95

第二节 行销之基本功能97

第三节 企业之行销管理108

企业个案一:佳家股份有限公司112

第五章企业之生产127

第一节 生产之基本概念127

第二节 生产管理之重要性130

第三节 生产之基本功能与生产管理131

企业个案二:珍宝电器工业股份有限公司150

第六章企业之运输与仓储156

第一节 运具与运路156

第二节 运费160

第三节 仓储164

第四节 运输方法167

第五节 国际运输仓储上之中间机构169

第七章企业之财务170

第一节 企业财务之基本概念170

第二节 企业财务之基本功能与财务管理173

第三节 投资概要186

第四节 证券投资分析概述189

企业个案三:巨大综合工具机公司193

第八章企业之人事215

第一节 企业人事之基本概念215

第二节 企业人事之重要性216

第三节 企业人事之基本功能与人事管理217

第四节 企业人事的组织233

企业个案四:大升有限公司234

第九章服务业之经营策略241

第一节 从市场特质论策略241

第二节 从供应特质论策略244

第十章研究与发展247

第一节 研究与发展之基本概念247

第二节 研究发展之基本功能250

第三节 企业研究的方法255

企业个案五:北方光学公司267

第十一章企业之未来趋向275

第一节 企业运作之趋向275

第二节 企业环境之变动278

第三节 组织结构之变动280

第四节 企业未来之机会与挑战282

第四篇管理功能概论285

第十二章管理之一般概念287

第一节 管理之涵义287

第二节 管理之发展288

第三节 现代管理理论292

第四节 管理之功能295

第十三章厘定目标——我国目标管理观念导向310

第一节 企业目标之内涵与表达「工具」310

第二节 企业目标体系313

第三节 订定企业目标体系之程序与目标管理理念316

第四节 厘定企业目标体系应考虑事项319

第十四章规划326

第一节 规划之基本概念327

第二节 规划之前提——预测338

第三节 规划之核心——决策341

第四节 规划之产物——计划345

第五节 整体规划346

企业个案六:福原公司350

第十五章组织364

第一节 组织之基本概念364

第二节 工作划分368

第三节 部门划分369

第四节 组织结构371

第五节 授权与分权377

第六节 组织之社会性383

企业个案七:王成电机股份有限公司386

第十六章领导392

第一节 领导之基本概念392

第二节 指挥与督导396

第三节 沟通401

第四节 激励403

第五节 组织气候与士气412

企业个案八:东方股份有限公司415

第十七章控制(一)——概论422

第一节 控制之基本概念422

第二节 控制之程序426

第三节 控制方法之运用435

第十八章控制(二)——基本原则441

第一节 管制之重要性与角色441

第二节 管制作业原则442

第三节 必须遵循之基本原则445

企业个案九:茂盛食品工业股份有限公司446

第十九章管理观念与原则之一般性应用451

第一节 人性化、专门化、管理化与工作效果451

第二节 管理观念对增进工作效果重要性454

第三节 提高工作效果之几项管理原则456

第五篇管理资讯461

第二十章管理资讯系统概论463

第一节 管理资讯系统之涵义与特性466

第二节 管理资讯系统之功能与未来潜力468

第三节 管理资讯系统之建立471

第六篇管理诊断485

第二十一章管理诊断概论487

第一节 诊断之重点与方法487

第二节 一般经营诊断之特色488

第三节 一般经营诊断之基本作业项目491

第四节 一般经营诊断之基本程序493

第五节 一般管理诊断之基本项目495

第六节 一般管理诊断到「专科」或「专案」诊断497

第七篇企业组织与管理之未来——结论499

第二十二章消费者保护之发展与瞻望501

第一节 消费者之社会运动501

第二节 立法、司法与行政保护505

第三节 企业界之社会意织与社会行为506

第四节 瞻望未来507

第二十三章企业组织与管理之新发展508

第一节 系统化之管理508

第二节 数量方法与管理科学511

第三节 管理资讯系统(MIS)与电脑514

第二十四章建立中国式管理模式之努力方向521

第一节 几项我国先贤管理思想之启示522

第二节 西方管理之几个特徵与缺失525

第三节 我国管理问题之检讨526

第四节 「管理外管理」——建立中国管理模式之重要方向528

附录:演变中之日本管理特色531

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1979 国立中兴大学企业管理学系