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(1)“饭店门前摆粥摊”——金桥百货商店“夹缝”里做生意的经验1

(2)早、优、廉、转,“人立”四诀4

(3)十二时“百花”电视机是怎样打开销路的7

(4)“状元红”为什么能在上海市场东山再起10

(5)一次成功的预测13

(6)鱼是怎样活着进城的16

(7)“铸铁短管”从冷背到热销的启示18

(8)“朋街”是怎样会名闻遐迩的20

(9)分析商品寿命周期,采取相应营销策略24

(10)掌握“五知”做活生意26

(11)分析经济形势,预测百货销售30

(12)特、小、新、廉——上海豫园商场的经营特色32

(13)为“四种人”服务37

(14)省时方便的袋装菜40

(15)蚊香的预测与决策42

(16)顾客至上,宾至如归45

(17)靠信誉赢得顾客的长江钟表商店48

(18)因地制宜,以快取胜51

(19)善于经营小、零、杂的五金店52

(20)定性定量相结合,汗衫背心预测准56

(21)讲究职业道德的蔡同德国药店59

(22)只有看得准,才能做得活62

(23)三阳南货店是怎样保持经营特色的64

(24)废中取材,物尽其用——上海市物资回收利用公司金属机电业务部搞活计划物资经营的做法66

(25)行家预测手表销售68

(26)“象牌”纸版为何能独占鳌头71

(27)观察风向,掌握火候74

(28)“一多,三销,五句话”——市口差的长治食品店是怎样搞活经营的76

(29)正确的经营决策来源于深入的调查研究——上海纺织品采购供应站平衡产销的经验79

(30)王开照相馆为什么受到顾客赞扬81

(31)经营小杂商品的十项便民措施84

(32)调查客流量,提高成交率86

(33)宝山食品商店为何能五年翻一番89

(34)一个经理介绍的实例93

(35)急人所急,给人以便95

(36)保质量,创名牌,适应市场需要97

(37)红紫百货商店,以“小”取胜99

(38)千里函购,只需尺素102

(39)批发支持零售,促进“三小”经营104

(40)上海洗涤用品销售趋势剖析108

(41)“一好、二快、三廉”的曙光饭店111

(42)开展多能服务,搞好“三口”供应114

(43)分析好,大有益117

(44)管卖管用,服务到家119

(45)儿童用品销售展望121

(46)促销“五法”。(一)现身示范法(二)以小促大法(三)实物表演法(四)折零配套法(五)关连推荐法126

(47)纺织品柜台服务艺术十三则128

(48)乐器柜台的经营艺术132

(49)橱窗布置三例137

(50)市场预测的“五要”和“五忌”139

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