《礼仪规范教程》求取 ⇩

项目一现代礼仪介绍1

任务一礼仪概述2

知识点一、礼仪的含义3

知识点二、礼仪的特征3

知识点三、礼仪的原则4

知识点四、礼仪的功能5

知识点五、中华礼仪的渊源5

任务三个人礼仪的修养8

知识点一、现代礼仪修养的内容9

知识点二、个人礼仪培养的方法9

项目二职业形象礼仪14

任务一树立仪容形象的意识15

知识点一、秘书仪容标准：整洁、大方、得体15

知识点二、秘书仪容修饰禁忌16

知识点三、仪容修饰的原则16

任务二掌握面容修饰的方法18

知识点一、护肤美容方法18

知识点二、男性面容修饰20

任务三养成重视细节的习惯23

知识点一、面部五官23

知识点二、发型修饰24

知识点三、手部护理27

知识点四、身体细节28

任务四仪态礼仪30

知识点一、仪态礼仪30

知识点二、表情和目光礼仪35

任务五选择适宜的着装43

知识点一、着装的基本原则43

知识点二、必备服装44

任务六提升西服穿着的品味48

知识点一、西装的选择48

知识点二、西装的穿法49

知识点三、西装的搭配50

项目三接待与拜访礼仪58

任务一做好客户接待工作59

知识点一、接待原则59

知识点二、见面礼仪62

知识点三、介绍与名片礼仪65

知识点四、迎送接待礼仪69

任务二做一名受人欢迎的拜访者77

知识点一、拜访原则78

知识点二、拜访78

知识点三、电话礼仪80

知识点四、自我介绍礼仪82

知识点五、谈话礼仪84

任务三办公室礼仪93

知识点一、办公室空间环境礼仪93

知识点二、办公室人文环境礼仪94

知识点三、办公室仪表礼仪95

知识点四、办公室言谈举止礼仪96

项目四社交活动礼仪99

任务一商务会议礼仪99

知识点一、公司会议流程礼仪100

知识点二、公司会议礼仪规范101

知识点三、会议座次安排礼仪103

任务二商务谈判礼仪107

知识点一、谈判仪表仪态礼仪108

知识点二、谈判礼仪108

知识点三、谈判座次安排礼仪109

任务三行进间礼仪112

知识点一、电梯礼仪112

知识点二、行进次序礼仪113

知识点三、引导礼仪114

知识点四、乘坐轿车的礼仪114

任务四求职面试礼仪118

知识点一、面试准备阶段礼仪119

知识点二、面试进行阶段礼仪120

知识点三、面试后续阶段礼仪121

知识点四、应聘礼仪121

知识点五、面试问题回答礼仪122

项目五宴请礼仪127

任务一中餐宴请127

知识点一、中餐礼仪简介128

知识点二、桌次排列礼仪129

知识点三、座次的排列130

知识点四、餐具使用礼仪131

知识点五、宴会中饮食的礼仪132

知识点六、使用筷子的礼仪133

知识点七、赴宴礼仪134

知识点八、就餐举止十忌135

知识点九、宴请135

知识点十、宴请的目的和形式136

知识点十一、用餐方式136

知识点十二、中餐宴请地点的选择138

知识点十三、菜肴的选择139

知识点十四、多桌组成的宴请桌次排序140

知识点十五、便餐时的座位排列141

知识点十六、座次图与座位签卡141

任务二西餐宴请142

知识点一、西餐桌次排序143

知识点二、西餐座次排序143

知识点三、西餐餐具的使用礼仪144

知识点四、上菜的次序145

知识点五、如何使用刀叉146

知识点六、西餐礼仪（6个M）146

知识点七、用餐礼仪147

知识点八、西餐礼仪禁忌149

项目六特定社交活动礼仪150

任务一开业仪式礼仪151

知识点一、开业仪式筹备的礼仪152

知识点二、参加开业仪式的礼仪154

任务二剪彩仪式礼仪156

知识点一、剪彩仪式的意义157

知识点二、剪彩仪式的准备158

知识点三、剪彩人员的礼仪159

知识点四、剪彩程序的礼仪160

任务三签约礼仪162

知识点一、草拟合同的礼仪163

知识点二、签约仪式准备的礼仪164

知识点三、签署合同的礼仪165

任务四交接仪式168

知识点一、交接仪式准备的礼仪168

知识点二、交接仪式程序的礼仪169

知识点三、参加交接仪式的礼仪170

任务六舞会171

知识点一、舞会礼仪172

知识点二、如何邀请舞伴174

知识点三、女士怎样拒绝邀请175

知识点四、舞会简介175

知识点五、舞会着装175

知识点六、跳舞过程的礼仪176

知识点七、舞会须知176

任务七沙龙178

知识点一、沙龙178

知识点二、交际型沙龙礼仪178

知识点三、非专题型交际沙龙180

知识点四、专题型交际沙龙180

知识点五、沙龙的分类181

知识点六、休闲型沙龙181

项目七涉外礼仪183

任务一涉外礼仪的原则184

知识点一、维护形象184

知识点二、信守时间185

知识点三、热情有度185

知识点四、按对等关系进行排列186

任务二会见、会谈礼仪187

知识点一、会见座位的安排188

知识点二、会谈座位的安排188

知识点三、会见、会谈中的注意事项189

参考文献191