《卓越 做人的技巧》求取 ⇩

出版序1

译者序2

作者序4

导引9

前言:做人之三种基本态度9

1沟通:恶水上的大桥17

2沟通底十二拒马23

倾听的技巧35

3「倾」和「听」35

4四种映的技巧47

5身体语言57

6如何增进映的技巧63

Ⅲ自决的技巧79

7三种人际关系79

8三段句的自决法93

9六段式的自决行动107

10其他自决的方法121

冲突的解决技巧141

11冲突的防止与控制141

12处理冲突的感情成份147

13共同解题的技巧161

结语181

14知行合一181

附录189

个人价值观与公司策略189

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