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第零章如何作一个资讯时代的决策者1

资讯时代的特质2

资讯时代的决策者10

创意思考之一：资讯时代里如何掌握资讯16

全书的规划26

第一章决策资讯的革命33

什么是资讯系统34

个人电脑带来的革命46

从今日起建立正确的观念55

第一篇资讯系统63

第二章资讯系统概论65

作业系统是什么66

资料库管理系统（Data Base Management System）70

何谓资料库管理系统71

为什么要使用资料库管理系统72

何谓关连式资料库74

何谓关连式资料库74

关于结构化查询语言（Strctured Query Language）80

网路81

标准架构87

网路在现代化办公室内的角色90

再谈资讯系统91

主/从式运算架构94

第三章资讯系统与决策支援97

应用实例之一98

应用实例之二105

资讯系统与决策支援109

第四章大趋势：使用者自建系统115

传统的系统开发程序116

什么是第四代语言119

如何用第四代语言开发系统122

主从式架构126

小型化与适型化128

外部资讯源132

成功的范例133

第二篇资料分析与决策支援137

第五章社会调查与行销研究139

什么是行销规划140

行销研究与社会调查144

应用实例之一148

应用实例之二153

第六章预测模式159

回归分析160

应用实例之一164

时间序列分析171

应用实例之二174

第七章线性规划179

线性规划解决什么样的问题180

应用实例之一182

应用实例之二186

创意思考之二：如何利用线性规划188

网路分析要解决的问题190

应用实例之三193

第八章不确定行为与模拟204

什么是模拟要解决的问题204

应用实例之一：库存模拟模式207

模拟的概念210

一些应用成功的实例213

应用实例之二：等候理论的模拟模式215

第三篇决策支援系统225

第九章认识决策支援系统225

应用实例之一：地理资讯系统226

谁在用决策支援系统229

什么是决策支援系统231

决策支援系统的内部结构233

什么不是决策支援系统237

创意思考之三：如何应用地图暨路线规划系统？241

第十章决策支援系统与商业决策245

应用实例之二：行销规划支援系统246

应用实例之三：广告决策支援系统154

创意思考之四：台湾的行销规划支援系统264

第十一章专家系统269

什么是专家系统270

知识性决策支援系统273

应用实例之一275

第十二章如何从今天作起287

决策支援系统的时代288

重视资讯，收集有用资料291

重视网路，寻找外部资讯源294

重视资料分析，学习相关软体296

使用者自建系统299

结语302

附录各种资料分析之解题概念及电脑范例309

行销研究之资料分析电脑范例310

回归分析概念及电脑范例313

时间序列分析概念318

线性规划解题概念及电脑范例320

电脑软体程式范例323

网路分析解题概念与电脑程式范例329

模拟程式335