《现代谈话技巧999》求取 ⇩

一、中听的谈话1

(一)谈话的规则1

(二)选择话题的技巧7

(三)谈话的心态17

(四)增强效果的谈话技巧20

二、公关谈话31

(一)打招呼的技巧31

(二)谦让语敬语的运用36

(三)访客待客的谈话46

(四)聚会谈话51

(五)赞美和恭维的技巧55

(一)交谈开场和结语的技巧66

三、谈话的得体与忌讳66

(二)启人开口的技巧70

(三)转换话题的技巧78

(四)应对的技巧81

(五)请求和拒绝的技巧83

(六)开玩笑的技巧92

(七)交谈话题的忌讳95

(八)交谈举止的忌讳101

(九)交谈方式的忌讳103

四、与各类人交谈112

(一)与不同性格的人交谈技巧112

(二)与不同层次的人交谈技巧121

(三)与不同年龄的人交谈技巧124

(四)与不同境况的人交谈技巧128

(五)与异性交谈的技巧131

(六)恋人交谈的技巧138

(七)夫妻交谈的技巧142

(八)推销交谈的技巧145

(九)电话交谈的技巧147

五、聆听158

(一)聆听的效益158

(二)聆听的要领161

(三)聆听的呼应166

(四)聆听的障碍173

(五)提问和反问的技巧174

(六)沉默和打破沉默的技巧183

(一)争辩和避免争辩的技巧189

六、独擅胜场189

(二)摆脱交谈窘境的技巧202

(三)发表意见的技巧207

(四)自我辩解和发牢骚的技巧213

(五)应付损话恶语的技巧217

七、批评劝说231

(一)批评的技巧231

(二)应对批评的技巧240

(三)劝说的技巧245

八、演说255

(一)演讲的技巧255

(二)致词的技巧267

(三)主持会议的技巧273