《访谈技巧》求取 ⇩

第1章甚么是访谈？1

1.1 日常工作中的访谈4

1.2 访谈的类型9

1.3 访谈的道德标准13

【练习1.1】采用甚么访谈方法8

第2章非正式访谈17

2.1 制定计划：雇主的期望19

2.2 制定计划：求职者的期望29

2.3 寻找特殊人才34

【专题2.1】非正式访谈的利弊20

【练习2.1】决定是否提出求职申请36

第3章一对一的面试访谈39

3.1 访谈者的六个任务41

3.2 选拔过程中出现的偏见47

3.3 主持访谈58

3.4 求职者的策略74

【专题3.1】理想的被访谈者54

【专题3.2】心理测验62

【专题3.3】访谈者的通病66

【练习3.1】理想求职者45

第4章面试小组和群体面试81

4.1 为甚么采用小组形式？83

4.2 组职面试小组84

4.3 主持小组面试88

4.4 适用于申请人的面试技巧90

4.5 群体面试92

4.6 面试评估的有效性和可信性96

第5章员工评估访谈101

5.1 员工评估访谈的目的103

5.2 为员工评估做准备105

5.3 担任评估者110

5.4 挑选评估者114

【练习5.1】自我评估111

【练习5.2】评估结果的反馈115

第6章调查访谈117

6.1 行为研究和项目评价120

6.2 设计调查121

6.3 分析调查访谈的数据142

6.4 提交结果147

【专题6.1】小组访谈的优缺点130

【专题6.2】小组访谈的成功因素132

【专题6.3】电话调查142

【练习6.1】计算回应率128

【练习6.2】制定访谈计划139

【练习6.3】提交结果150

第7章访谈儿童149

7.1 访谈中的难题152

第8章传媒採访157

8.1 为甚么接受采访159

8.2 充分利用采访161

8.3 积极参与169

【练习8.1】设计一次传媒采访165

【练习8.2】电话采访168