《现代管理制度·程序·方法·范例全集 办公·总务·后勤管理卷》

上篇办公行政事务管理指南1

绪论1

一、办公行政事务的性质2

二、办公行政事务的内容3

三、办公行政事务的功能6

第一章 办公室环境11

一、办公室的位置选择11

二、办公室（楼）的获取17

三、办公室搬迁21

四、办公室内部设计24

第二章 办公室人员45

一、办公室人员素质45

二、办公室人员的技能48

三、办公室职务分析54

四、办公室人员的招募69

五、办公室人员的培训78

六、办公室工资管理82

七、办公室弹性工作时间87

第三章 涉外应酬事务90

一、应接电话90

二、接待来访94

三、外出访问105

四、涉外庆吊108

第四章 文书管理事务111

一、文书管理体系111

二、信件处理114

三、公文处理118

四、文书管理规定（示例）120

五、印鉴管理规定（示例）124

第五章 文书档案事务127

一、文书档案管理127

二、文书归档事务130

三、文书分类标准（示例）134

四、文书保管期限（示例）136

五、机要文书管理规定（示例）138

一、图表的类别141

第六章 图表管理事务141

二、图表的管理144

三、图表的设计151

第七章 会议管理事务156

一、会前准备156

二、会中事务164

三、会后工作168

四、会议规范（示例）171

五、会议规程（示例）173

一、内部监控运行176

第八章 内部监控事务176

二、存货内部监控177

三、固定资产内部监控181

四、采购内部监控183

五、销售内部监控185

第九章 办公效率187

一、办公室工作研究187

二、办公室工作控制197

三、办公室工作计划201

四、办公室工作审计205

五、办公室O8M技术206

六、办公室预算210

第十章 办公室自动化216

一、办公自动化概述216

二、办公自动化主要设备功能和技术221

三、办公自动化建设245

四、办公自动化的管理256

第十一章 行政事务管理规程精选259

下篇办公·总务·后勤管理规程259

第十二章 文书资料管理规程精选341

第十三章 后勤保障事务管理规程精选424

第十四章 生活福利事务管理规程精选506

费用的规定533

第十五章出差事务管理规程精选574

第十六章 物料管理规程精选612

第十七章 实物资产管理规程精选687