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上篇 企业员工绩效考核3

第一章 你了解员工考核吗3

案例3

“考核时代”的到来4

企业的生存和发展离不开员工考核10

考核中的困境15

考核的基本步骤17

考核，考什么20

第二章 步入员工考核20

了解员工的品行21

掌握员工的业绩24

清楚员工的能力27

明白员工的态度30

考察员工的个性32

确定考核项目的技巧39

第三章 教你设计考核用表45

案例45

划分考核的层次和类别47

业绩、态度考核表的设计49

能力考核表的设计55

能力开发表的设计60

个性调查表的设计64

第四章 考核标准的制定67

没有规矩，难成方圆67

制定考核标准的技巧68

考核标准的具体制定72

磨刀不误砍柴工89

第五章 考核方法种种89

评级量表法90

等级择一法93

普洛夫斯特法94

混合标准测评法97

个体排序法102

配对比较法103

人物比较法104

关键事件记录评价法105

评价中心法106

谁来进行考核136

第六章 实施员工考核136

以实事求是的态度进行考核139

要公开考核的标准142

确定合适的考核期限144

正确选择考核的时间146

保证考核的严肃性148

第七章 考核结果的反馈153

完善的考核体系需要反馈153

什么是正确的反馈155

反馈技巧156

反馈面谈160

面谈准备161

实施面谈164

衡量面谈的效果169

第八章 考核者的培训172

一将无能，累死千军172

考核者培训的内容176

培训过程中注意的问题177

具体实例179

定势误差184

第九章 考核中的误区184

首因错误186

从众心理188

光环效应190

中心化倾向193

不以身作则195

对比误差196

第十章 考核与企业的经营管理202

考核与激励员工202

考核与用人205

考核与企业控制208

松下的“人事革命”211

第十一章 揭开薪酬管理的面纱217

下编 企业员工薪酬管理219

薪酬：被忽视的领域219

仅仅是一份薪水吗221

约见你的人事主管223

薪酬，是什么224

薪酬的权变因素226

薪酬管理的流程229

第十二章 薪酬设计234

预则立，不预则废234

薪酬管理的原则235

薪酬管理要公平238

竞争性的薪酬241

激励性的薪酬243

最小的钱办最多的事245

合理的薪酬模式247

薪酬计划与企业的成长阶段251

第十三章 步入薪酬管理257

设计薪酬制度257

岗位技能薪酬制259

职务职能薪酬制263

市场薪酬调查266

厘定薪酬结构272

薪酬满意度278

第十四章 薪酬控制281

薪酬预算281

薪酬衡量284

确立薪酬总额287

成本估计293

抑制成本297

薪酬调整300

第十五章 薪酬支付306

薪酬袋--神秘吗306

增加薪酬透明度307

把握支付的时机311

合理的支付方式314

争取员工的信任320

第十六章 薪酬管理深化(一)--奖金奖励管理323

了解奖金体系323

奖金是手段，激励是目的325

管理的条件327

管理的操作329

个人奖励计划331

计件制332

计效制335

佣金制337

团体奖励计划339

斯坎伦计划340

克拉克计划342

利润分享计划344

股票奖励制346

奖惩分明347

红萝卜加大棒349

第十七章 薪酬管理深化(二)--福利保险管理352

了解福利保险体系352

自助餐式的福利355

富有柔性356

选择的乐趣358

科学的设计与实施360

基本的结论363

勿做吃力不讨好的事365

小惠而高效367

第十八章 薪酬管理与理“才”之道370

挥金如土为哪般370

重赏之下必有勇夫372

“望梅止渴”新解375

看似只赔不赚的薪酬策略377

惩罚与奖赏之间380

第十九章 专门人员的薪酬设计管理384

高级经理人员的薪酬管理384

一般管理人员的薪酬管理389

销售人员的薪酬管理391

科技及专业人员的薪酬管理395

兼职者或临时工的薪酬管理399

海外雇员的薪酬管理402

楔子--追求精妙407

第二十章 薪酬管理的技巧407

危机时刻--裁员还是加薪408

今天的减薪是为了明天的加薪409

点评：怎么办412

员工要求加薪怎么办414

抓住主动权417

维持激励的惯性422

“红包”薪酬424

“朝三暮四”的技巧425