《办公自动化基础》

第一章办公自动化概述（2学时）1

1.1办公自动化基本概述1

1.1.1 办公、办公室、办公自动化概念1

1.1.2 办公自动化系统要素和目标2

1.1.3 办公自动化发展历史4

1.1.4 我国办公自动化发展情况5

1.2办公室的日常事务管理6

1.2.1 工作日程表和工作备忘录7

1.2.2 收发文处理7

1.2.3 信访工作8

1.2.4 文档管理8

第二章办公自动化系统模式与实现（4学时）11

2.1办公自动化系统及其功能11

2.1.1 办公自动化系统的基本组成11

2.1.2 办公自动化系统的功能12

2.2办公自动化系统模式26

2.2.1 事务型OA系统27

2.2.2 管理型OA系统28

2.2.3 决策型OA系统29

2.3办公自动化系统的实现30

2.3.1 办公自动化工程要素31

2.3.2 办公自动化系统的开发步骤简介32

2.3.3 用户在系统开发、运行过程中的作用33

第三章现代办公室设备（2学时）35

3.1文档处理设备35

3.1.1 静电复印机的基本工作原理及其使用方法35

3.1.2 缩微系统39

3.1.3 光电誊影机、快速油印机和碎纸机39

3.2通讯设备41

3.2.1 传真机的基本工作原理及其使用方法41

3.2.2 程控电话、无绳电话和无线寻呼机43

3.2.3 视频会议系统44

第四章计算机基础知识（6学时）47

4.1计算机基本知识47

4.1.1 计算机的发展及应用48

4.1.2 计算机系统组成49

4.2DOS的基本操作58

4.2.1 DOS操作系统基本使用方法58

4.2.2 磁盘和磁盘管理61

4.2.3 常用DOS命令的使用65

4.3Windows操作系统基本使用方法73

4.3.1 Windows 3.2 （中文版）概述73

4.3.2 Windows 3.2 （中文版）的基本操作78

4.3.3 程序管理器90

4.3.4 文件管理器96

4.3.5 打印管理器110

4.3.6 控制面板115

4.3.7 中文之星的使用方法119

第五章文字处理系统——Word 6.0（4学时）123

5.1Word 6.0 for Windows（中文版）概述123

5.1.1 Word 6.0的特点和主要功能123

5.1.2 Word 6.0的运行环境、安装与启动126

5.1.3 Word 6.0的窗口组成与操作界面127

5.2建立和编辑文本130

5.2.1 文档的建立、打开和关闭130

5.2.2 文本编辑133

5.3文本版面设计137

5.3.1 字体设置138

5.3.2 段落排版140

5.3.3 边框和底纹144

5.3.4 项目符号和编号146

5.3.5 版面排版148

5.3.6 样式（选学）151

5.3.7 模板（选学）153

5.4表格和图形设计154

5.4.1 表格的建立154

5.4.2 表格内容的输入和修改155

5.4.3 完整表格的处理157

5.4.4 图形处理162

5.5文件管理167

5.5.1 文件搜索167

5.5.2 文件的复制和删除168

5.5.3 文件格式的转换169

5.5.4 文件的存储170

5.6文本输出171

5.6.1 文本输出预览171

5.6.2 文本输出175

第六章电子报表软件（4学时）176

6.1Excel 5.0（中文版）概述176

6.1.1 Excel 5.0（中文版）的运行环境、安装、启动和退出177

6.1.2 Excel 5.0（中文版）窗口组成与操作178

6.2工作表的建立和编辑180

6.2.1 单元指定和数据输入181

6.2.2 公式和函数186

6.2.3 工作表的编辑188

6.3工作表的格式化193

6.3.1 自动格式化193

6.3.2 自定义格式化195

6.3.3 行高列宽调整及格式复制200

6.4数据图表化202

6.4.1 图表的种类202

6.4.2 图表的建立206

6.4.3 图表编辑和格式化210

6.5数据列表和分类汇总216

6.5.1 数据列表216

6.5.2 分类汇总222

6.6工作表及图表输出225

6.6.1 页面设置225

6.6.2 打印预览和打印229

第七章计算机网络在办公自动化中的应用（6学时）231

7.1计算机网络技术基础231

7.1.1 数据通信的基本概念231

7.1.2 计算机网络的分类和特点234

7.1.3 局域网络在办公自动化中的地位和作用235

7.2计算机局域网络概述235

7.2.1 基本硬件环境235

7.2.2 局域网简介236

7.3Internet概述238

7.3.1 Internet简介239

7.3.2 Internet入网和使用方法239

7.3.3 Internet网络浏览器的基本使用240

第八章办公自动化系统的安全保障与维护初步（2学时）247

8.1 办公自动化系统的安全条例247

8.2微型计算机系统的维护248

8.2.1 例行性硬件维护249

8.2.2 系统配置及磁盘数据的维护251

8.2.3 计算机病毒的危害以及防范253