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目录1

第一章管理信息系统概论1

§1.1 管理信息系统定义1

§1.2 管理信息系统的构成及其功能3

§1.3 管理信息系统的决策支持功能6

§1.4 管理信息系统的结构6

§1.5 管理信息系统的结构实例12

§1.6 管理信息系统的学科体系14

及其发展14

§1.7 管理信息系统对企业的影响及其应用基础15

思考题17

练习题17

§2.1.1系统的定义18

§2.1 系统18

第二章管理信息系统基础概念18

§2.1.1系统的分类19

§2.1.3系统结构19

§2.1.4系统控制21

§2.1.5企业系统的特点22

§2.2 信息25

§2.2.1信息的定义25

§2.2.2信息的特性与属性26

§2.2.3信息的生命周期27

§2.2.4信息识别与编码28

§2.3 信息系统30

§2.3.1信息系统的定义30

§2.3.2信息系统的基本功能32

§2.3.3信息系统的类型33

§2.4 人作为信息处理器的特点34

§2.4.1人作为信息处理器的模型34

§2.4.2人的信息处理能力的限制36

§2.4.3人进行信息处理时的心理36

要求36

§2.4.4人的行为对信息系统设计37

的影响37

思考题37

练习题38

第三章数据组织与管理39

§3.1 现实世界的数据描述39

§3.1.1实体联系模型39

§3.1.3数据模型41

§3.1.2数据组织的基本概念41

§3.2 物理存贮设备44

§3.2.1顺序存取设备45

§3.2.2直接存取设备45

§3.3 文件组织46

§3.3.1顺序文件46

§3.3.2直接存取文件47

§3.3.3索引文件47

§3.3.4倒排文件48

§3.4 数据库系统49

§3.4.1数据库及特征49

§3.4.2数据库系统的构成50

§3.4.3数据库数据的存取过程52

§3.4.4几种典型的数据库系统53

§3.5 数据库设计方法59

练习题63

思考题63

第四章事务处理系统64

§4.1 事务处理的周期64

§4.2 事务活动记录和数据准备65

§4.3 数据输入编辑66

§4.4 事务数据处理68

§4.4.1事务数据处理的任务68

§4.4.2事务数据处理方式68

§4.5 批处理系统69

§4.5.1顺序批处理系统69

§4.5.2非顺序批处理系统72

§4.5.3批处理的正确性检验与控制73

§4.6 联机处理系统74

§4.6.1 联机处理系统的组成74

§4.6.2事务数据的联机处理78

§4.6.3联机处理的正确性检查80

与控制80

§4.7 文件的后备和恢复80

§4.7.1数据丢失的可能原因80

§4.7.2文件保护措施81

思考题81

练习题82

第五章管理信息系统的开发83

§5.1 管理信息系统开发过程的概述83

§5.1.1研究系统开发技术的必要性83

§5.1.2信息系统的生命周期84

§5.1.3开发工作的组织与管理86

§5.1.4系统开发策略88

§5.2.2系统初步调查90

§5.2.1总体规划工作的准备90

§5.2 系统总体规划90

§5.2.3识别管理功能91

§5.2.4确定数据类93

§5.2.5设计信息系统结构94

§5.2.6计算机系统初步配置98

§5.2.7可行性报告99

§5.3 系统分析100

§5.3.1系统分析的任务和方法100

§5.3.2现行系统的详细调查100

§5.3.3逻辑模型设计104

§5.3.4编写系统说明书108

§5.4 系统设计109

§5.4.1系统设计的目标与任务109

§5.4.2系统模块结构设计110

§5.4.3代码设计116

§5.4.4输出输入设计119

§5.4.5人机对话设计120

§5.4.6数据库设计121

§5.4.7处理过程设计123

§5.4.8计算机系统的选择124

§5.4.9编写系统设计说明书124

§5.5 系统实施125

§5.5.1系统实施阶段的工作125

§5.5.2结构化程序设计125

§5.5.3程序和系统的调试126

§5.5.4系统转换127

§5.6 系统维护和评价127

§5.6.1系统维护127

§5.6.2系统评价128

练习题129

思考题129

第六章决策支持系统130

§6.1 决策支持系统的基本概念130

§6.2 决策与决策模式分析132

§6.2.1决策的概念132

§6.2.2决策层次和性质132

§6.2.3决策过程134

§6.2.4决策模式134

§6.3 决策支持系统的结构136

§6.3.1DSS的结构体系136

§6.3.2 DSS的结构模式138

§6.3.3四种DSS结构形式141

§6.4.1 DSS的功能144

和特征144

§6.4 决策支持系统的基本功能144

§6.4.2 DSS的特征145

§6.5 决策支持系统与其它信息146

系统的关系146

§6.5.1内涵的观点146

§6.5.2理论的观点147

§6.5.3综合关系148

思考题150

练习题150

第七章决策支持系统的技术构成部分151

§7.1 数据库管理系统151

§7.1.1数据库管理对于DSS的151

重要性151

§7.1.2 DSS数据模型153

§7.1.3数据库管理与DSS159

§7.1.4 对DSS数据库的要求161

§7.1.5 DSS数据库设计162

§7.2 模型库管理系统166

§7.2.1造模的重要性166

§7.2.2 DSS的造模要求167

§7.2.3模型的存贮和表示方法169

§7.2.4模型库的设计170

§7.3 对话管理系统172

§7.3.1对话方式举例173

§7.3.2对话接口设计技术177

§7.3.3对话管理的硬件支持179

§7.3.4对话管理的软件支持180

§7.3.5对话部分的设计183

练习题185

思考题185

第八章决策支持系统的系统分析与设计§8.1 决策支持系统的目标与性能187

§8.2 决策支持的需求分析188

§8.2.1决策过程多样性的需求188

§8.2.2决策者的需求188

§8.2.3决策支持需求与决策支持能力189

§8.3 ROMC方法190

§8.3.1 ROMC方法的提出190

§8.3.2什么是ROMC方法190

§8.3.3 ROMC方法的特点193

§8.4 决策支持系统的设计特点193

§8.4.1 DSS设计的灵活性原则193

§8.4.2 DSS设计中的灵活性分析194

§8.4.3四种水平的灵活性195

§8.4.4灵活性的应用197

§8.5.1几种看法198

§8.5 决策支持系统的设计思想和研制方法198

§8.5.2研制方法199

思考题205

练习题205

第九章决策支持系统的规划与开发策略§9.1 三个层次观点206

§9.1.1用户的观点：性能目标206

§9.1.2建造者的观点：技术能力207

§9.1.3工匠的观点：基本技术210

§9.2 对几个实际问题的看法210

§9.2.1对DSS的看法210

§9.2.2确实需要什么211

§9.2.3由谁来做211

§9.2.4应当如何完成211

§9.3 准备与组织工作212

§9.3.1必要的准备212

§9.2.6是自己“做”还是“买”212

§9.2.5做到什么程度212

§9.3.2组织工作213

§9.3.3行动计划与开发步骤214

§9.4 开发方案和策略215

§9.4.1开发方案215

§9.4.2开发策略218

思考题219

练习题219

第十章分布式系统220

§10.1 分布式系统的概念及特征220

§10.2 推动分布式系统的因素222

§10.3 分布式系统的体系结构224

§10.4 分布式系统的问题228

练习题232

思考题232

与前景234

§11.1 决策支持系统发展的现状234

§11.1.1国外的发展和应用234

第十一章决策支持系统发展的现状234

§11.1.2国内的发展和应用237

§11.1.3理论的发展239

§11.2 决策支持系统发展的趋势239

和前景239

§11.2.1以个人计算机为基础239

的DSS239

§11.2.2分布式DSS240

§11.2.3群体决策支持系统240

§11.2.4 DSS与人工智能技术240

的集成240

集成241

思考题241

§11.2.5 DSS与专家系统的集成241

§11.2.6 DSS与办公室自动化的241

练习题242

第十二章决策支持系统实例243

实例一对话式财务计划系统243

实例二银行决策支持系统247

实例三现金流预测和分析决策251

支持系统251

实例四战略规划决策支持系统254

实例五厂长软件包259

思考题265

练习题265

参考文献265