《卫生管理行为学》求取 ⇩

第一章概论1

第一节卫生管理行为学的研究对象1

一、卫生管理行为学的含义1

二、卫生管理行为学的研究对象5

三、卫生管理行为学的研究任务7

第二节卫生管理行为学的地位和作用8

一、卫生管理行为学是卫生管理的基础学科8

二、卫生管理行为学在实现卫生管理现代化中的作用9

三、学习卫生管理行为学，提高卫生管理水平12

第三节卫生管理行为学的研究方法12

一、唯物辩证的指导思想12

二、系统发展的思维方法15

三、定性定量的分析技术16

第二章卫生管理行为的主体性20

第一节社会行为中人的主体性20

一、由S→R公式到S？R公式的转变20

二、社会生活中人的主体性作用22

三、发挥主体性作用的条件25

第二节发挥人的主体性作用是卫生管理的核心问题27

一、卫生管理中的人性探讨27

二、正确发挥主体性作用是实现卫生管理目标的前提30

三、卫生管理各部门主体性作用的发挥32

第三节卫生管理行为中主体间的相互关系34

一、卫生管理行为中主体性作用与选择34

二、卫生管理行为中主体间关系37

三、主体间的个体自主性与主体间的相互统一性39

第三章卫生职工的心理和行为42

第一节心理状态与行为42

一、心理状态对行为的影响42

二、环境对心理及行为的影响45

三、改善心理状态，提高工作效率48

第二节卫生职工的心理特征49

一、医生的心理特征及应具有的心理品质49

二、护士的心理特征及应具有的心理品质50

三、卫生管理人员的心理特征及应具有的心理品质51

四、其他卫生职工的心理特征52

五、医务人员的心理、行为对患者的影响53

第三节控制心理调节行为55

一、卫生职工的心理测查55

二、卫生职工的心理品质培养55

三、医德规范对卫生职工行为的调节56

四、行为考核58

第四章卫生管理中的需要、动机与激励60

第一节卫生管理中的需要理论60

一、需要的概念60

二、需要理论简介64

三、需要理论在卫生管理中的应用68

第二节卫生管理中的动机特征69

一、动机的概念和分类69

二、动机的性质和功能71

三、影响动机的因素72

四、卫生管理中的动机特征72

第三节卫生管理行为模式75

一、行为的基本概念75

二、卫生管理行为模式76

三、影响行为的因素和调整行为的方法77

四、行为挫折79

第四节卫生管理的激励方式83

一、激励在卫生管理中的作用83

二、激励理论84

三、卫生管理中激励的种类和方式88

第五节卫生管理中的竞争行为90

一、卫生领域中竞争的特点90

二、竞争在卫生管理中的作用91

三、卫生管理中的竞争与协同92

四、卫生管理中开展竞争的基本原则93

第五章卫生管理中的个体行为94

第一节卫生管理中的个性94

一、个性的本质94

二、卫生管理中的气质与行为66

三、卫生管理中的个人能力99

四、卫生管理中的个人性格101

第二节卫生管理中的情绪103

一、情绪的概念103

二、影响情绪的因素105

三、情绪唤醒107

四、卫生管理中的情绪109

第三节卫生管理中的态度111

一、态度的特征与功效111

二、卫生管理中的态度特征113

三、态度的形成与改变113

四、态度的测量117

五、卫生服务态度的改善119

第六章卫生管理中的群体行为121

第一节群体行为的基本概念121

一、群体的概念和分类121

二、群体的结构和作用123

三、集体是群体发展的高级形式125

四、卫生管理中群体行为的特点126

第二节群体行为的相互影响127

一、群体对个体行为的影响127

二、群体士气129

三、群体的冲突131

四、群体动力134

第三节卫生管理中的人际关系137

一、人际关系的重要性和分类137

二、卫生管理中人际关系的基本特征141

三、人际关系的社会测量142

第七章卫生管理行为的信息传递147

第一节信息传递与卫生管理行为147

一、信息传递在卫生管理中的地位和作用147

二、卫生管理行为中信息传递的基本类型和方式151

三、信息传递的程序和障碍152

第二节信源、信道、信宿与信息传递效果154

一、卫生管理行为中的信源154

二、卫生管理中的信道及信息媒介155

三、卫生管理行为中的信宿157

四、信息传递模式和效果159

第三节信息传递与行为模式161

一、信息传递与决策优化161

二、信息传递与行为改进162

三、人际信息沟通162

第八章卫生管理行为舆论指导165

第一节舆论指导的基本理论165

一、舆论指导的概念165

二、舆论指导的动态过程168

三、舆论指导的测量170

第二节卫生管理的舆论指导171

一、舆论指导在卫生管理行为中的作用171

二、舆论指导与预防医学172

三、舆论指导与计划生育174

四、舆论指导与医患行为176

第三节舆论指导环境179

一、舆论指导工作者应具有的品格179

二、舆论指导与模仿行为180

三、舆论指导与创新181

第九章卫生管理中的行为控制184

第一节行为控制的基本概念184

一、控制的概念184

二、行为控制的概念185

三、行为控制在卫生管理中的意义186

第二节社会控制188

一、社会控制的前提188

二、道义性控制189

三、权威性控制190

第三节自我控制191

一、自我意识是实现自我控制的基础191

二、心理控制195

三、自我控制与集体意识197

四、自我控制与个人修养199

第四节行为控制方法201

一、管理过程的行为控制方法201

二、管理成效的行为控制方法201

三、突变论的社会控制方法202

四、现代控制技术203

第十章卫生管理领导行为205

第一节领导行为概述205

一、领导行为的基本概念205

二、领导的功能206

三、领导的影响力207

第二节领导的类型和方式211

一、按领导身份分类211

二、按领导过程中的领导方式分类212

三、利克特领导方式分类212

四、布莱克、莫顿领导方式分类214

五、我国基层单位领导类型215

第三节领导心理和结构216

一、领导集体心理216

二、领导者的心理品质218

第四节领导作风和领导艺术220

一、领导者应有的作风220

二、一般的领导艺术221

三、领导作风和艺术的心理依据223

主要参考书目225