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第一篇总论7

第一章商业银行概述7

第一节 商业银行的性质和职能7

第二节 商业银行的设立与终止13

第三节 商业银行的组织19

第四节 商业银行的业务32

第二章商业银行经营管理基础46

第一节 商业银行经营管理的意义46

第二节 商业银行经营管理的观念50

第三节 商业银行的经营的原则57

第三章商业银行经营管理环境69

第一节 市场经济与商业银行管理69

第二节 关贸总协定与商业银行管理75

第三节 巴塞尔协议与商业银行管理79

第四节 商业银行经营管理的环境90

第二篇计划决策管理103

第四章商业银行经营决策103

第一节 商业银行决策概述103

第二节 科学决策的基本程序111

第三节 科学决策的基本方法115

第四节 科学决策的实施120

第五章商业银行经营计划123

第一节 商业银行经营计划概述123

第二节 商业银行的战略计划130

第三节 商业银行的盈利计划134

第四节 商业银行的市场营销计划138

第六章商业银行经营战略144

第一节 集约化经营策略144

第二节 电子化经营策略148

第三节 国际化经营战略153

第七章商业银行竞争策略160

第一节 商业银行竞争之概述160

第二节 商业银行竞争的方式165

第三节 商业银行竞争的环境168

第四节 我国商业银行的竞争173

第三篇资产负债管理181

第八章资产负债管理的理论与方法181

第一节 资产管理理论与方法181

第二节 负债管理理论与方法191

第三节 资产负债管理理论与方法196

第九章资产负债管理在中国的实践204

第一节 实施资产负债管理的积极意义204

第二节 资产负债管理在中国的实践模式210

第三节 我国资产负债管理的运作机制219

第十章三性原则与资产负债管理230

第一节 盈利性与资产负债管理230

第二节 安全性与资产负债管理240

第三节 流动性与资产负债管理249

第十一章资产负债风险管理256

第一节 资产负债风险管理概述256

第二节 资产风险测定与管理259

第三节 负债风险测定与管理268

第四节 资产负债风险分析指标274

第四篇行为调节管理283

第十二章商业银行组织管理283

第一节 商业银行组织管理的原则283

第二节 商业银行的组织体制286

第三节 商业银行机构网点设置291

第十三章商业银行领导行为297

第一节 领导班子建设297

第二节 银行领导者的素养301

第三节 银行领导艺术305

第十四章商业银行人事管理309

第一节 银行人事管理概述309

第二节 银行劳动管理312

第三节 银行人才培养315

第十五章商业银行激励机制321

第一节 激励的基本办法321

第二节 银行思想政治工作方法论329

第三节 银行文化建设337

第十六章商业银行形象美化344

第一节 CIS与商业银行形象美化344

第二节 商业银行形象美化的具体思路348

第三节 商业银行形象美化与公共关系354

第四节 商业银行公共关系的主要方面360

后记365