《提高管理能力的100个诀窍》求取 ⇩

目 录1

前言1

什么是管理能力1

√要善于使用部下1

从大局出发判断事物以及对工作重要性的判断1

任何人初作管理者时都是外行2

管理内容是多种多样的3

管理工作是件麻烦的事5

第一章把工作方针作为实施计划下达给部下6

1．正确理解经营方针和业务方针6

2．根据公司目标确立本部门的目标8

3．首先为自己确定具体的工作方针9

4．根据部下能力进行分工和指出奋斗目标11

5．让每一名部下都彻底认清自己的奋斗目标13

6．与部下商量如何实现各自的目标15

7．选择成本最低的做法16

8．搞清楚管理者本身要做的事情18

9．就公司方针不明之处直率地向上级提出质问21

10．也要同前任很好商量22

第二章计划的实施与调整24

11．责成部下按月按周制订单项业务计划24

12．对计划表进行检查并公布于众26

13．养成每天提前安排工作计划的习惯27

14．每天要观察个人的工作效率及其成果29

15．对部下的工作进行修正、指示和指导31

16．分清楚什么是最重要工作再采取对策32

17．通过检查来防止费用损失34

18．检查成果是否与费用相适应36

19…工作进度和质量有问题时要尽快采取措施38

20…事先准备好随机应变的紧急措施40

第三章亲自掌握工作成果、采取措施和进行评价42

21…养成记录工作结果的习惯42

22．寻找做不好工作的原因44

23．自己不能采取的措施要立即请示上级解决46

24．采取措施勿使同样问题重复出现48

25．把来自外部的要求或评价有效地用在解决问题上49

26．工作做好了就要表扬51

27．要严肃批评玩忽职守或较大过错而造成的工作失败53

28．根据平时的记录进行人事考核54

29．对于每项业绩都要给予正确的评价57

30．从日常活动中找出指导教育部下的重点58

第四章通过在职训练进行工作和指导部下61

31．要使部下彻底掌握基础知识61

32．首先要掌握部下的能力和特性63

33．从实际出发根据经验指导部下工作64

34．有时要亲自做给部下看66

35．指导部下时要不厌其烦68

36．让部下体会到成功的好处70

37．逐步提出更高的奋斗目标72

38．当埸提请注意和进行指导教育73

39．抓住批评方式的要领75

40．有时也要同部下一起掩盖缺点77

第五章创建本处、科、股的管理艺术80

41．提高完成任务的积极性80

42．如此传达业务协商会议82

43．创造便于报告的气氛83

44．设法有效地使用女职员85

45．考虑人事轮换问题87

46．有意识地把工作推向高潮89

47．也要讲自己的教训91

48．制造工作现埸的气氛92

49．分清工作时间和个人时间94

50．要重视部下的意见96

第六章尽快找出与上级部门的交涉方法98

51．首先要很好理解上级的意图98

52．不明白的问题要彻底问清楚100

53．让上级感到自己的干劲很足101

54．要给上级考虑的时间103

55．抓住要领使对方搞清自己想说的主要内容105

56．了解对方并找出适合对方的做法106

57．要知道上级和最高负责人也是普通人108

58．在会议上和审批文件时要坚持正确意见109

59．事先疏通也要根据时机和埸合进行111

60．对最高负责人提批评意见之前要达样考虑一下113

61．放手让部下去做116

第七章让别人按照自己的想法进行工作116

62．在关键时候自己去干118

63．不能把别人看成自己的化身119

64．不能认为以心传心的方法会感动别人121

65．自己作制断不依赖多数部下的同意122

66．培养目的意识创造自动解决问题的结构124

67．要使部下掌握许多外围知识126

68．让部下自己处理细节问题128

69．不要自己独占工作成果也要分给部下一部份130

70．要把部下的失败作为自己的失败132

第八章养成从高一级或高两级看事物的习惯135

71．要有全局观点135

72．要养成预见未来的习惯137

73．培养战略性的思考能力139

74．要有长期规划的尺度141

75．以高标准考虑目前的问题142

76．考虑问题不要感情用事144

77．偶尔也要登上高层大厦的屋顶往下看一下146

78．要理解其它领域的工作147

79．要把视野扩大到公司以外149

80．在年轻的时候要出一次国151

第九章为锻炼自己要坚持不懈地热心求知154

81．要成为善于工作并具有人情味和魅力的人154

82．在工作之外也要掌握一些有用的知识156

83．从其它领域学到的知识也是有用的158

84．每周都要到书店一次博览群书159

85．利用通信教育或夜间教育的课程进行学习161

86．养成读书习惯掌握读书艺术163

87．要有能与自己争论的朋友165

88．要精通英语167

89．也要看一些儿童或青少年的书168

90．也要与妻子谈论社会问题171

第十章提高管理能力首先要从这里开始174

91．确立自己的目标174

92．要搞清自己的经验和能力176

93．认清缺点制订改善工作的个人学习计划178

94．要考究自己利用时间的方法179

95．对目标进行重新评价也是必要的181

96．每天应做的事情183

97．每周应做的事情185

98．每月应做的事情187

99．半年应做一次的事情188

100．一年应做一次的事情190

结束语193