作者：张淑珍，杨笑蕾主编 出版：北京：科学出版社 页数：131    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2013.03 （求助前请核对清楚） 求助编号：9132151620 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 本书着力体现中职的教育特色，遵循服务礼仪规范，从创新性、实用性、互动性和趣味性入手，突出礼仪的操作和演练，注重实际岗位能力的培养。使学生在不同服务情景下掌握不同的礼仪规范和技巧。

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