《服务礼仪（中等职业教育美发与形象设计专业规划教材）》充分分析中职学生的认知特点的基础上，有针对性地介绍了服务礼仪的相关知识。全书分为三个项目，具体包括职业形象的培养、服务岗位接待礼仪、服务交流礼仪养成。每个项目分为若干学习活动，每个学习活动包括”学习目标””情境引入””必备知识””情境演练””学习评价””技能实训”等栏目。本书在内容选择上，注重实用性和可操作性；在内容组织上，结构紧凑、环环相扣；在内容呈现上，图文并茂、简洁明了。

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