《导游服务实务教程》高清PDF
作者:叶骁军主编;李晓,丁乙欣,曹灿明副主编;马洪元,刘华,高雯雯,叶抒韵参编;叶骁军总主编;丁乙欣副总主编
出版:天津:南开大学出版社
页数:300 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2015.10 (求助前请核对清楚)
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本书分为三编。上编:导游服务理论,阐述导游服务的基本理论;中编:导游服务实务,着重讲授关于导游服务的基本能力,地陪、全陪、海外领队的服务程序和规范等;下编:导游服务知识,介绍了与导游服务相关的如出入境知识、国际与外事礼仪知识、国际金融知识等。
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