《导游业务》高清PDF
作者:张琼霓主编
出版:北京:旅游教育出版社
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出版时间:2011.01 (求助前请核对清楚)
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本书按照导游实际工作环节分成以下几个实训模块:地陪导游服务实训、全陪导游服务实训、领队导游服务实训、导游讲解技能实训、导游交际沟通技能实训、导游应变技能实训、导游保健、救护技能实训、导游词创作实训和娱乐表演技能实训。
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