《电子商务客户服务》高清PDF
作者:饶秀丽主编;人力资源和社会保障部教材办公室组织编写
出版:北京:中国劳动社会保障出版社
页数:94 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2017.08 (求助前请核对清楚)
求助编号:9145630210 (学习资料 勿作它用)
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本书主要客户服务基础、客户服务沟通技巧、客户服务礼仪、网络客户群的需求和特征、网络客户服务的主要方式、网络客户服务工具的使用、网络客户服务的主要流程、网络客户服务质量管理等。
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