《网络客户服务实务》高清PDF
作者:廖文硕主编;张绍华,王菲副主编
出版:重庆:重庆大学出版社
页数:221 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2016.01 (求助前请核对清楚)
求助编号:9961106690 (学习资料 勿作它用)
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本书主要由走近网络客服、使用网络工具、提供语音客户服务、在线接待客户、处理订单、打包发货、完成售后服务、维护客户关系8个项目组成,是电子商务专业的专业方向课程用书。
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