《酒店前台作业管理》高清PDF
作者:郭春敏著
出版:广州:南方日报出版社
页数:314 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2004.02 (求助前请核对清楚)
求助编号:9111866850 (学习资料 勿作它用)
求助格式:PDF(无水印/扫描版)我要投诉
重要说明:求助即说明同意《文件求助条款》 Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT
《星级服务人员知识手册》高清PDF下载 姜玲主编 2006.09
《新编酒店优质服务专业知识》高清PDF下载 蔡万坤编著 2004.01
《酒店客房服务管理》高清PDF下载 郭春敏著 2004.02
《酒店前台作业管理》高清PDF下载 郭春敏著 2004.02
《酒店服务学》高清PDF下载 王大悟著 2003.01
《酒店入职9节课》高清PDF下载 陈文生著 2005.06
《跟我学做酒店金牌服务员》高清PDF下载 萧野编著 2005.04
《宾馆酒店员工培训教程》高清PDF下载 梭伦主编 2004.06
《现代酒店服务与管理制度》高清PDF下载 陈文生,林金木主编 2004.06
《客房服务手册》高清PDF下载 王少武,张耀宗编著 2004.02
本书首先介绍了客务从业者应有的基本服务概念与专业技巧的认识;接着介绍了旅客抵达酒店前的订房,到达时的酒店迁入,旅客住在店内相关的客务服务,直到退房之一连串作业的内容与程序;最后介绍了酒店营收管理与电脑化系统等内容。
提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。