《饭店服务员培训教材》高清PDF
作者:牛志文,周育波编著
出版:北京:金盾出版社
页数:705 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2007.03 (求助前请核对清楚)
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本书系统地讲授了作为一名饭店服务员必须具备的专业基础知识和综合素质,以及各个工作岗位的具体服务标准、操作规范及模拟训练、案例分析。
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